12月3日上午10点40分，铜煤绣园物业水仙居组团主管突然接到一住户女儿打来电话，称父亲在家中突发疾病，自己离家远，请物业人员给予帮助。
接到电话后，水仙居组团主管立即拨打120叫救护车，并组织人员立即动身前往该住户家中，同时派其他人员分别到小区南门和桃花园一号楼路口提前做好救护车辆的路线引导工作。随即自己也赶往住户家中。
到住户家后，发现老人正坐在沙发上，脸色有些发白。在得知老人已服用药物，物业人员稍放下心来，并告知老人，他的女儿已在折返的途中，救护车也正在赶来，叮嘱老人一定放缓心情。大概过了5分钟，救护车来到小区，经过医生检查，老人患有严重肺气肿，因肺部感染导致发热，呼吸困难。
“如果再晚一点送到医院的话，肺气肿再伴发其它病症将会危及生命。”医生说道。大家小心翼翼地将老人搀扶上救护车，在确认老人脱离危险后才返回到自己的工作岗位。 这桩看似微小、寻常暖心事的背后，藏着的是小区党支部的“大服务”。
“针对小区独居、高龄老人等需要照顾的特殊人群，我们会在日常入户时将老人的身体、家庭成员、联系方式等基本情况列表做好记录，我们还制定了住户突发紧急情况应急预案，并向小区住户组织开展的应急救援培训课程中，掌握应知必知的基础救援知识和技能，从而为突发事件应急救援的开展做好了准备。”该物业表示。
