冬季供暖事关小区群众切身利益，群众的温暖是当前最大的民生工作。疫情防控期间，面对供暖故障，陕焦管理中心以高度的责任感积极面对，全力以赴迅速解决，在寒冷的冬季，用实际行动保障着小区千家万户的温暖。 

1月11日上午8时左右，该管理中心巡检员在安全排查活动中，发现小区北门外100米处的路面管道井有大量白色水蒸气冒出，热气不断向上翻涌，初步判断为供暖管网发生漏点，巡检员及时向值班领导做了情况汇报，并立即向供汽方陕焦化工公司相关部门做了情况汇报，第一时间关掉供汽阀门，防止泄汽事态扩大。

 该管理中心居民取暖系小区自备锅炉供暖，由十几公里外的陕焦化工公司通过管道输送蒸汽，经过该小区热转换站提供居民取暖。 管理中心值班领导第一时间启动供暖管网泄漏抢修应急预案，组织专业人员现场查看情况，发现不仅供暖管道年久失修有漏点，而且输汽阀损坏需更换。分析原因后，现场召开了抢修方案，一方面安排现场人员用换气扇抓紧时抽掉坑井内大量蒸汽，为下井作业做好前期准备工作；另一方面安排有关人员购买专用输汽阀配件。 

坑井内焊光闪烁，坑井外寒风凛冽。经过近六个小时奋战，检修人员终于在当天下午16时结束抢修，恢复供热，确保小区700多户5万平方米内的热用户家中温度及时得到保障。 此次维修工作最大限度减少对小区居民的用热影响，充分展现了陕焦管理中心物业工作者的积极性，细微之处见真情，值班领导和运行人员协同抢修队伍时刻坚守一线，团结一致，不怕苦不怕累，克服寒夜低温等诸多困难快速抢修，并及时恢复居民供暖，用高度的责任感为小区用户提供更优质的供暖服务。