3月16日上午，突然接到当地社区通知，矿医院小区封闭管控升级，供应管理中心严格落实区域封闭，及时组织小区内干部职工做好物业服务工作，保障居民的日常生活和身体健康。 

在小区内核酸检测现场，物业服务人员维持现场秩序，积极做好宣传引导，并提醒住户佩戴好口罩，做好个人防护，保持“一米线”安全距离，减少传播风险。 在小区出入通道，物业服务人员耐心向住户解释疫情防控工作相关政策，不厌其烦的解答住户提出的疑难问题，并及时安抚住户的紧张情绪。 

在小区管控措施升级后，住户的水电卡充值不能正常进行，为了不影响住户的正常生活，物业人员及时通过视频指导住户进行操作，完成充值缴费。 严格做好每日消杀工作，重点对封控单元楼外围区域、重点部位进行“地毯式、拉网式、过筛式”全面消毒杀菌，不放过一个死角，不留下一丝隐患。 积极动员招募物业服务志愿者，针对孤寡老人、慢病患者、生活困难等住户，做好一对一、多对一联系帮扶，及时帮助住户配送生活物资和必需品，保障封闭单元住户食品不短缺。

 供应中心要求，要严格落实区域封闭措施，持续做好宣传引导、每日核酸检测秩序维护等工作，及时提供便民和上门服务，保障居民的日常生活和身体健康；对封控单元的特殊人群，配合社区医院通过视频电话开展健康指导、心理疏导、情绪安抚，引导住户正确对待疫情，科学防护，共同营造良好的防控氛围；严格控制非封控区域人员流动，加大重点区域的消毒消杀力度，织密疫情防护网，积极营造健康、安全的小区环境。