8月29日，小区居民陈某来到铜煤绣园管理中心，送来了一面印着“老人走失伸援手，业主感恩心意暖”的锦旗，向绣园管理中心表达自己感谢。

 原来在几天前，陈某家中老人走丢，不仅电话联系不到，之前放在老人身上的定位器也无法锁定老人的位置。正在值班的绣园管理中心职工李培成接到求助电话后，一边安抚他的情绪，一边联系其他工作人员一起寻找老人。李培成带他到监控室调取小区监控，在小区住户群里转发老人走失信息。同时，抽调绣园1、2号园区秩序部的工作人员先在小区内进行寻找，叮嘱小区门岗如果看到老人一定及时联系。 

在查看监控时，李培成发现老人在电梯内按到了负一楼，误入地下室，又不知道如何返回。地下室信号极差，因此他的家人无法联系确认位置。

在找到老人后，物业人员一直陪老人聊天，以消除他的恐惧和焦虑。等到赶到老人身边，陈小强悬着的心终于放了下来，连声向该中心的工作人员表示感谢，这才有了开头的那一幕。 

用真情做好物业服务，帮助老人找到回家路，用无声的行动去践行“老吾老以及人之老”的优良传统，用暖心的服务彰显铜煤绣园物业人的奉献，受到了辖区居民的认可和点赞。