近日，铜煤绣园管理中心牡丹园一户独居老人华奶奶向物业客服人员求助，家里厨房反水堵塞，心里很是焦虑。 

针对这一情况，该中心工作人员立即赶到现场，先在华奶奶家用疏通机对下水管道进行疏通处理，但由于油腻污渍太多，根本疏通不动。随后，工作人员利用电钻、撬杠、铁铲等工具将下水沟挖开、钻进狭小的下水沟中将管道拆卸，对150米余长下水道堵塞管道内壁的污渍结块反复进行清理，使下水堵塞管道终于得以疏通，厨房反水的问题也彻底解决好了，看着水流通畅的下水管道，华奶奶的脸上焦虑也随之消失，高兴地说：“现在家里厨房通畅了，心里也舒服了，小区的办事效率真高，谢谢你们！”

该中心表示，物业是为民服务的第一线，为民服务无小事，今后物业还会继续积极解决住户最关心、反映强烈的问题，努力提升住户的归属感和幸福感。