“我终于赶在年前见到你们了”，住户张先生手拿写有“由物业的付出 有住户们的温暖”锦旗一进组团门急切地说道，这是发生在临近年三十中午铜煤绣园二号小区翠花园组团的一幕。

原来住户张先生家人和子女由于工作在外不在身边，一直以来家里只有奶奶带着小孙女生活，因为一老一小干什么也不方便，这一情况铜煤二号小区翠花园组团在对住户摸排时了解到这一情况，并确定为组团开展的特殊关照对象，平时组团隔三差五的去家里嘘寒问暖。在去年开展的全员核酸检测时，由于每天需要早起排队做核酸，对于还带着孩子老人来说极为不方便，一是老年人不会用智能手机扫码不方便，二是带孩子去检测感染风险系数太大，把孩子留在家里安全上又不放心。针对这一情况，组团积极协调医护人员为其上门做核酸，极大地解决了老人的难题。该组团同时为小区老人和上学族开通了快速绿色通道，确保了该小区7000余户居民核酸检测有条不紊的进行，住户们纷纷为这一暖心服务竖起大拇指。

在春节前夕，组团还组织写春联给家里送去新春福联，并贴心地帮大家贴到入户门上，极大地提升了住户的幸福感和归属感。

看到住户们的认可，该小区表示一切的付出都是值得的，并表示，新的一年，小区所有员工更加充满力量和干劲，能让住户满意、幸福的生活在铜煤绣园小区，是该物业中心新的一年最大的心愿。