为进一步规范物业管理，创新服务，发挥“3+1”组团服务优势，铜煤绣园中心开展“一枝一叶总关情，一点一滴都是爱”系列贴心服务。 

弘扬孝道 共建和谐 

“陪伴是最长情的告白”，空巢老人一直是备受社会关切的特殊群体，近几年在新冠疫情影响下，很多高龄独居老人健康生活的不确定性更加突出。铜煤物业针对小区内“空巢”老人生活自理难、缺人照料的问题，特地开展了“红色睦邻”上门送温暖行动，客服人员每月不定期主动上门陪老人们唠家常、打扫卫生，买日常生活用品，切实让老人充分感受到了物业的温暖和关怀，不仅拉近了物业与小区居民心与心的距离，而且更好地传承了中华民族敬老爱老的传统美德。 

忠于职守 主动担当 

铜煤物业人，他们默默无闻、低调平凡，无私奉献，只要您需要，都会第一时间出现在您的身边扮演着各种角色，也许是“搬运工”，也许是“美容师”，也许是“领路人”，也许是“消防员”，正是这样一群人，为了小区的秩序井然、环境整洁，设施设备正常运转，他们全年无休，坚守岗位、热情服务，用“舍小家，顾大家”的实际行动诠释了铜煤物业人爱岗敬业的崇高品质。 

拾金不昧  传承美德

拾金不昧是中华民族传统美德，不仅是个人道德风尚的具体体现，更是体现物业员工个人的优秀品质。4月10日，物业服务中心收到住户送来“人民卫士，为民解忧”的锦旗一面，原来是铜煤一号园区秩序部为失主找到丢失手机一部，因为手机里重要信息多，对住户来说极其贵重，为表示谢意特送锦旗一面！ 生活之中的一些小事，虽然我们不在意，但是往往是这些小事，却一次次够触动老人们的心房，够温暖住户的心灵，这一件件小事只是日常工作的部分缩影，这一桩桩，一件件小事就像家常便饭一样，不刻意，不谋利，那么平常而又自然地发生着，事小却暖心， 一点一滴见真情。