家住鸭口社区的詹桂莲，原是鸭口煤矿职工食堂的一名普通工人，2009年因煤矿破产，她办理了退休手续，在家过着悠闲的退休生活。2010年，社区需要一名居民小组长，人缘一向很好的她被大家一致推举担任这个小组长。詹桂莲知道，居民小组长要见天跟居民们的生活琐事、矛盾纠纷打交道，少不了会落一些埋怨，而且还无权无利，是一份出力不讨好的苦差事，本来可以婉言推辞的，但一想到这是大伙对自己的信任，而且社区的和谐也需要这么一个小组长出来做工作，于是，她愉快地接下了这份差事。

虽说社区是个小舞台，然而，桂莲姐却以一颗火热的心，在这个小舞台上唱演了一出精彩的和谐大戏。曾多次荣获“先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号。桂莲姐在职期间，兢兢业业，一丝不苟。作为一个女同志，不但做好工作，还要操持家务、照顾孩子，肩上的担子是可想而知的，可是她不论白天黑夜，只要单位需要，便马上赶到现场。有一次晚上两点多，电话铃响了，外面下着雷阵雨，有个大娘说身体不舒服。她二话不说，马上穿衣服，孩子哭喊着不让走，可她顾不上孩子，给丈夫说完撑起雨伞就走，路上没有一个人影，只有风声、雨声，雷鸣声，她心惊胆颤的坚持到医院请来大夫为大娘治病。

记得1993年面临矿务局的“砸三铁”，她主动要求下岗，她说其他的人比她更需要这份工作。后来闲暇时和她聊天，问她是否后悔过，桂莲姐思绪万千，不无感慨地说：“当时心里没了着落，孩子要上学，丈夫工资低，父母年龄大。生活进入低谷，也偷偷的流过泪，但从没后悔过。”由于生活所迫，无奈之下，她选择了去西安打工，虽然工资不算高，但是大城市使她学到了很多知识，她常说：“西安打工不仅重新塑造了自己而且使观念得到更新，她称之为自己人生的转折点。”

桂莲姐在打工期间认识了一位贫困大学生肖曹文，陕西丹凤县人，家庭困难，半工半读。兼职送报工作，每天要送出400多分报纸，鞋跑烂了、脚磨出了血泡，桂莲姐看着心疼，就给孩子买了一双鞋，还偷偷地把自己的结婚戒指卖掉，给孩子买了一辆自行车。现在的肖曹文已经成家立业结婚生子，是南京某单位的负责人。他每年春节都会领着妻儿来看桂莲姐，还受桂莲姐的影响也资助了几个贫困学生。他常说没有桂莲姐就没有他的今天。

汶川地震桂莲姐捐款600元，很多人说她傻，她笑着说：“我是一名党员，捐款代表着我的爱心，多捐一点灾区人就能多感受一份爱。”谈起爱心，前几年社区绣十字绣的人多，桂莲姐给姊妹们提供销售渠道，把好看的图画收集起来，送到西安，加工成十字绣模板，再带回来让姊妹们照着模板绣，绣好后再帮姊妹们出售，听说几个姐妹还因这个“发财”了呢。

居民们出现家庭矛盾、邻里纠纷是常有的事儿，只要那家发生口角，桂莲姐都要主动上门去充当“和事佬”，化解矛盾。社区有一户五口之家，婆媳间纷争不断，经常为一点小事就会大动干戈，家庭矛盾异常尖锐。桂莲姐听说后，就充当起了“和事佬”的角色，千方百计地去缓和化解她们之间的矛盾。她心想，家家有本难念的经，长时间的矛盾积累，使婆媳之间互相看不顺眼，如果找不到症结，隔阂矛盾很难轻易消除。后来，她在左邻右舍多家打听后，得知这户人家上有老，下有小，儿子儿媳工作不稳定，收入低，家庭生活十分困难，婆媳间的纷争主要是因生活困难而引起的，日子长了，就产生了积怨。根据这一情况，桂莲姐首先向社区和低保工作站的领导反映，帮助这家办理了“低保”，使他们的生活困难问题得到了缓解，然后，又多次上门，分别不厌其烦的耐心劝说，婆媳俩被桂莲姐的一片热心所感动，最终握手言欢，重归于好。自此，一家人和睦相处，其乐融融，争吵声消失了，屋里又多了欢声笑语。

9年来，桂莲姐就是这样风风火火地奔波在街头巷尾，热心快肠地忙碌于邻里之间，以一颗火热的心，为居民们排忧解难，为社区的和谐奉献着自己的力量，使鸭口社区成为远近闻名的和谐社区，居民们都亲热称她为：“热心大姐”。

责任编辑：周彦荣 编辑：李 磊