
8月4日,华远项目部举办物业服务执行力提升培训班,并聘请专业讲师从事物业服务住户投诉与处理、善后回访等五方面内容进行了深入浅出的讲解,基层各单位90余名业务人员参加培训。
培训中,大家通过对住户的投诉处理、日常运行管理、标准化管理等内容的学习,充分认识到了住户投诉与回访在物业服务中的核心地位,通过对住户的投诉、日常运行管理、标准化管理等内容的学习,规范了物业管理工作中各项工作有序进行,参培人员还积极与老师对工作实际操作中遇到的问题进行了探讨与交流。
通过培训,进一步提升了员工业务水平与服务技能,帮助大家更好的解决在物业服务工作中,遇到的问题与困难,为今后更好的服务小区住户提供了规范标准的支撑。