“物业办事效率太高了，真是急业主之所急，想业主之所想，事情处理的我很满意，太感谢了”。近日，铜煤绣园小区柏树住户主李先生向物业公司赠送感谢锦旗时说道。

9月20日晚19时，绣园小区客服中心值班员接到一住户报修电话，该住户称家里跑水。值班员立即派人到该住户家中查看并向小区领导汇报。随后，物业组织人员一边对该住户屋内积水进行清扫，一边联系项目部及楼上住户查验跑水原因，最终帮助该住户妥善解决了跑水问题。住户李银生表示，在处理过程中，物业工作人员一直积极协调处理我的问题，这让我很感动。

自该小区住户入住以来，物业管理人员不等不靠，主动作为，在出现一些特殊情况时，全体干部职工不分男女，不分岗位，全员参与。特别是在下班后出现的报修、跑水等情况，单位职工都能第一时间赶回处理问题，得到广大住户的好评和高度赞扬。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙