临近年末，东坡矿面对矿井关闭及年末明初的关键时段，充分发挥信访、调解组织的积极作用，进一步加强信访和调解工作，及时有效地化解处理各类矛盾纠纷，确保矿区和谐稳定。明确管理职责。健全信访组织机构，确保人员到位，以区队队长、书记为本区队信访负责人，发现问题，及时就地化解矛盾。信访稳定工作小组对信访工作进行监督、检查，及时召开信访工作会议并负责信访案件的处理。信访工作办公室受理职工群众来信来访，承办和处理上级信访部门交办的信访案件，建立和完善信访信息网络，做好信访信息的预报预测，制定信访问题处置预案，并对基层单位信访工作进行指导及考核。

健全信访制度。实行定期排查和督查督办制度，及时掌握信访动态，确保信访事项能够及时处理。完善联合接访机制，多部门共同参与，促进信访案件的有效化解。成立信访稳定工作组，要求各区队每周向信访办报送信访信息，同时做到急事急报、特事特报、大事快报，及时掌握全矿信访动向。强化信访超前预警机制，做好应急预案，制定重大信访事项处理措施，积极开展信访隐患及矛盾纠纷大排查，对涉及职工工作生活切身利益的诉求建议及排查出来的各类不稳定因素，登记造册、建立台账，详细制定解决措施，及时将矛盾化解在萌芽状态。

强化政策宣讲。在矿井关闭的重要节点，以“职工利益无小事”为原则，加大形势任务宣讲及各项分流安置政策的宣传力度，从源头上切实消除职工的思想顾虑。利用走访座谈等多种形式，与职工面对面沟通，及时征集职工诉求、建议，针对提出的诉求及建议，及时按照流程进行转办、督办，确保事事有回音、件件有落实，切实把职工的困难放在心上、落到实处，有效确保职工队伍的思想稳定，为矿区和谐稳定夯实了基础。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙