
为确保辖区职工家属居住环境,全面提升服务质量和服务品质,连日来,王家河管理中心组织全体职工开展了物业服务品质提升专项检查工作,确保后勤服务工作再上新局面。
检查中,该中心按照管辖区域将综合部、财务部、人力部、运行部人员划分为5个小组,组员身穿志愿服务红马甲逐栋楼宇、逐个单元楼层对共用设施设备、消防器材、环境卫生、乱堆乱放杂物、车辆随意停放堵塞消防通道、垃圾随意投放等现象进行彻底检查,本着“现场发现问题、现场记录、减少服务短板”的原则,不放过任何细节问题,逐一拍照并记录在册。
检查结束后,当日检查组召开总结会议,对查出的问题及时分析,并提出整改方法与意见,责成部门负责人尽快落实整改方案和整改时限,多部门形成合力确保此次专项检查工作落地落实。
下一步,该社区将继续加大排查力度,不定期开展物业服务品质提升检查工作回头望,确保工作有检查、有落实,形成闭环。同时牢固树立群众利益无小事的工作思想,悉心听取居民群众意见和诉求,积极协助解决群众的急难愁盼,畅通物业服务最后一公里,引导居民自觉参加小区环境综合治理,形成共治共管共享的良好工作氛围,不断推动物业服务品质高质量发展。