实业公司：马军

 

尊敬的各位领导、各位同事，大家好。

很荣幸今天与大家交流学习的心得、体会。张桥社区开展读好6本书活动，即读好一本政治理论方面读本、一本专业技能方面读本、一本哲学方面读本、一本文学方面读本、一本历史方面读本、一本法律法规方面读本，作为创建学习型团组织的一项具体任务落实好。这不是一个口号，要作为常态去发展，去落实，社区开展读好六本书活动时间为6个月。因此，张桥社区团总支要求所有青工、团员积极的响应，每天抽出一小时为读书时间，在6个月的时间里，读好6本读物，引导青工、团员坚定理想信念，提高工作能力，充实工作技能，并在活动结束后写出心得写出体会。

通过此次活动，我获益良多，下面就汇报一下我学习三本读物的心得。这三本书分别是《要结果不要理由》、《致加西亚的信》以及《冰山在融化》，学习这三本书的目的是，要求我们职工敢于负责任，勇于有作为，讲效率，干实事。

一.结果最重要，必须放弃理由。

我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是我们这样的破产后成立的社区的现实，也是生存和发展的硬道理。结果第一，理由第二。执行力的本质就在于抓住结果，实现预期结果。作为团队，并没有错。这样，一旦方向对了，站起来就是一个巨人。作为社区工作人员，我们应该秉承服务理念，时刻做到服务第一、质量第一。中国自古有成败论英雄之说，“胜者为王败者寇”，“不管黑猫白猫能抓住老鼠就是好猫”。著名的企业大都有盛久不衰的文化支撑。强调结果强调执行并不是一朝一夕就能形成企业文化，就如老百姓看公益片，并不是看完了就能改正很多不好的习惯。从自我入手，不讲客观，我们一定行。

二、任务并不是结果。

读书让我明白了一个道理，为什么我们有那么多事情做不下去？有很多原因，各方面的，先谈谈我们相信“好人有好报”这种因果逻辑：既然我们把这个事情安排给你做，你就应该完成；既然你懂得了这件事的重要性，你就应当能够把它做好。但是错了，执行是因果逻辑：只有做好了工作才是好人，做错了事情就不是好人？用战略的因果逻辑代替执行的因果逻辑，是执行失败的根本原因。任务是一个执行假象。当上级安排一个工作的时候，他实际上是想要一个结果；但接受工作的职工，实际上认为自己接受的是工作，做过就过，不需要对工作的结果负责。所以我们绝大多数职工在实际工作中，当自以为在工作的时候，其实是在完成任务，好的坏的，应付差事而已。现实工作中，如果总是得不到想要的结果，就是被完成工作，被这类行为假象所迷惑。因此，对结果负责，而不是对任务负责，才会是真正的有责任心的好工人。认真第一，聪明第二，是态度的八字方针。

凡是有执行力的公司强调的是制度，是认真，而不是个人的聪明或才智。工作就意味着责任，职位越高，责任越大，世上没有不负责任的工作，也正是因为我们在工作生活家庭中要承担各种各样的责任，才会对自己的行为予以约束，工作之中无小事，认真的完成每一件小事，不耍小聪明，努力负责的做事。比方说服务行业中，他们常说客户才是我们的老板，客户才是给我们发工资的人。提升客户的满意度，也正是要通过一丝不苟的完成和优化工作的经细节来体现。只有增加责任感，我们才会自觉的约束自己的行为。借口的滋生的闸门才不会打开，对自己负责，对工作岗位负责，认真做事，聪明第二，尽忠职守。

三、 阻止借口、理由的滋生蔓延。

我们首先应从执行力开始，对于上级和科室决定工作和要求，应无条件的服从并予以满足，尚且不要去讨论和争辩方向的对错与否，先做，做完再说，这种做，这种态度并不是盲目的做事，仍要以结果为导向，以单位利益为前提，高效的对过程负责，在执行中把工作做对。书中说“什么是不简单，把千万遍重复的事做对，就是不简单。”这种不简单我们需要一种快乐而又热情的心态。面对日复一日的工作的重复，偶尔也会太乏味，失去了激情。所以快乐工作是动力源泉，积级乐观的工作我们才能把事情做对。领导经常说“办法总比困难多”，办法其实就是来自热情和快乐。快乐能生产出灵感，激情能生产出创新。这种快乐热情工作的氛围是自动自发的体现，从乏味的工作试着寻找工作的乐趣，带着热情和信心的工作，不找任何的借口。

四、 忠诚为本，勤奋敬业。

阿尔伯特·哈伯德写的《致加西亚的信》一书所推崇的敬业、忠诚、勤奋、自信、主动性等思想观念影响了一代又一代人，一个又一个国家，被誉为全球所有公务员、公司职员的职业圣经。罗文在接受上级的任务后，没有任何借口，而是迅速采取行动，把信成功的送给了加西亚。哈伯德首先认为，罗文取得成功的最主要因素，并不是因为他杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质。作为成功的励志之作，罗文那忠诚、团结、敬业的精神却让我们为之敬仰。罗文有一颗忠诚的心，忠于上级的托付，这是他成功的前提。做事先做人，“忠诚”是为人之本，是企业职工必备的职业素养。忠诚是中华民族源远流长的传统美德。当今社会张扬自我各顾各，推来挤去“往前奔”，工作上拖拖拉拉，生意上狡诈多疑……象罗文所表现出来的优良品质越来越罕见了。感慨之余，我牢牢地记住了哈伯德的忠告——钦佩那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，也钦佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚蠢的问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程！ 

以上是我通过读书活动理解的一些感想，有不妥之处，请大家指正。