在满载乌金的火车旁，在铁路维管的项目上，总能看到一个身影在忙碌。数十年如一日，从一名普通职工逐步成长为市场开拓先锋，他将青春化作枕木下的铁道钉，用脚步丈量着铁路运输的每一处关节，用责任与担当诠释了共产党员的初心与使命，他就是公司“2023-2024年度劳动模范”—铁运分公司市场运营部部长郭琦。

扎根一线的“拓荒牛”

“咱们铁路人，脚下踩的是钢轨，心里装的得是大局。”这是郭琦常挂在嘴边的话。作为有着13年党龄的“老党员”，他始终保持着“学习+实践”的良好习惯，因为深知学习的重要性，他经常带着大伙读文件、聊形势，用“陕北线路的风沙”“关中地区的灯火”打比方，让枯燥的文字，变成职工们听得懂、能落地的“干活指南”。

遇到急难险重任务，他总说“跟我上”——有次驻外项目部设备突发故障，他连夜从铜川驱车数小时赶赴现场，顶着寒风跟职工一起排查故障，直到问题解决后才歇脚。安全是他的“心头秤”。不管多忙，他总要往项目部多跑几趟，跟职工蹲在铁轨旁聊安全，从设备的日常维护到操作流程的规范执行，他都事无巨细、一一了解，真正做到了生产安全有保障、职工思想稳如磐。

开拓市场的“急先锋”

“干一行，爱一行，钻一行”，他用实际行动完美诠释了这一职业理念。他以强烈的责任感、出色的服务意识和卓越的协调能力，在助力企业“走出去”二次创业的征程中，发挥了积极作用。为了开拓市场、寻求更多发展机遇，在公司领导的带领下，他和同事们四处奔波，积极考察市场，深入调研客户企业，为分公司成功打开榆横项目、陕焦化项目、靖神项目等做出了重要贡献。2024年以来，榆横项目受市场不利影响面临经营困境，面对困难，他立足本职，积极寻求办法解决问题，凭借着严谨的工作态度和专业的业务能力，和相关部门同事仔细核对每一项数据，深入分析每一个环节，终于找出问题的关键所在。在分公司领导的大力支持下，他协同公司相关部门，与甲方进行了沟通协调，经过数次洽谈、协商，他用数据说话、以诚意打动对方，最终双方达成合作意向，为成功签订项目维管合同做出了重要贡献。

管理有方的“有心人”

“咱得让‘铜煤铁运’这块牌子亮起来！”把榆横项目做成“活广告”。这就是他对待工作的标准——标准化的工作流程、24小时在线的技术服务，让甲方竖起大拇指。在品牌服务工作中，他充分发挥创新思维，积极宣传公司企业文化优势、技术优势和人员优势，将项目维管、机车检修等运营成熟的项目作为典型，大力向市场推广。通过这些举措，分公司在同行业中的知名度不断提升，为公司“走出去”发展创造了更为有利的条件。

他一门心思扑在提升项目运营品质上，根据各个项目的不同情况，及时跟合作单位沟通协调，主动把服务效率提起来。日常生产里，驻外项目要领料、申请设备，他都大力支持，优先给办；积极协调办理机车过轨回送手续。拓展公司业务中，他带头深入探索潜在客户情况，参与商务投标。为了和甲方处好关系，他多次跟客户谈商务、聊安全技术、定期去回访。凭着专业技能和真诚态度，赢得了客户的高度赞誉。

心系职工的“贴心人”

驻外职工的“心窝事”，他比谁都清楚。驻外项目的职工离家远，枯燥的工余生活成了大伙心里的“揪心事”——下了班只能窝在宿舍，连个像样的娱乐活动都没有。他看在眼里、急在心上，“得让兄弟们在外地也能过上‘热乎日子’！”。他及时将情况汇报公司领导，公司高度重视，积极沟通协调，为职工解决了网络入宿舍的问题，如今，职工们下了班也能和家人视频聊天、追热播剧，直夸“躺在床上就能‘连世界’，比在家还舒服！”。

“光有网可不够，得让大伙动起来！”于是定期组织开展的体育活动让大家的无聊时光“活”了起来，他用无数个“小事”串起了驻外职工的“幸福链”。

兢兢业业工作，认认真真做事，他没说过豪言壮语，却用一组组数据、一桩桩实事，践行着新时代铜煤铁运人的担当，成为同事们认可和信赖的好榜样。郭琦就是这样一个人，这样一个在平凡岗位成就自己不平凡人生的人。