孝亲敬老是中华民族的传统美德，随着老龄化社会的到来，焦坪社管中心在局党政及老干处的正确领导下，从实际出发，坚持“以人为本”的理念，大胆探索、深入调研、开拓思路、创新方法，积极营造良好的尊老敬老氛围。现将具体做法汇报如下。
一、加强领导，健全机构。近几年来，焦坪社区党政以科学发展观为统领，对离退休人员在生活上关怀、在政治上重视。针对焦坪社区“四多”：特点，一是离退休人员多，包袱重，管理难度大；二是基础差，历史欠账多，职工家属意见大；三是遗留问题多，矛盾大，不稳定因素多；四是工资偏低，收入少，困难职工家庭多。针对这“四多”难题，我们从加强三项建设、完善五个机制入手，不断探索创建活动的新方法和新机制。
三项建设是：组织建设。社区成立了由社区主任任组长、副书记为副组长，各科室科长和离退休人员代表为成员的的老龄工作委员会，具体工作由离退休管理科负责。随着人员变化，不断调整和补充人员，时刻保持老龄委工作有人员、有阵地，充满活力。制度建设。年初开始，制订了《焦坪社区2009年创建型老龄委单位和老年之家活动实施细则》、《创建学习型老龄委先进单位竞赛考核办法》、《创建学习型老年之家竞赛考评办法》，完善了支部创建“四五六”活动和老工人活动点管理考评办法、中老年文体娱乐活动的安排以及评选“孝亲敬老”、“五好家庭”等条件和标准，做到有章可循，规范操作。作风建设。确立了“团结、创新、服务、稳定”的社区精神，形成了具有社区特色的“制度规范化、工作标准化、学习经常化、管理精细化”的管理理念、“群众在我心中、服务在我手中”的服务理念和“公正、清廉、勤政、为民”的从业理念，标树了一整套领导和员工的规范行为和社区形象文化，定制了社服，统一着装，挂牌上岗，强化了组织观念和爱岗敬业意识。增强了职工群众对社区的认同感和归属感。
五项机制是：党建领航机制。组织基层支部深入开展了“四五六”活动，利用老工人活动点的优势，开展了“党员示范岗”、“挂牌服务争先进”等竞赛活动，分期组织各支部党员到社区党校参加学习和培训，提升老党员适应新形势、增加新观念、发挥新余热的素质和能力；对异地党员实行“党员流动证”管理办法，促其就地参加组织活动，定期向离退休管理科支部寄学习、思想汇报材料，使他们“离矿不离党，流动不流失”。活动保障机制。建立了标准化离退休管理科，坚持按时召开各种会议，始终确保6个老工人活动点、老年协会及分会活动的正常开展；设立了社区中老年业余学习室、图书阅览室，完善了3个室外健身广场和2处登山健身活动场地，安排规划了玉华小区新的老工人活动点的装修和修缮，树立一个高标准、多功能的中老年文化活动中心，为“六为”工作创造条件。服务长效机制。坚持以人为本，牢固树立维护老干部、老工人利益高于一切的理念，充分发挥各科室的服务管理职能，坚持以热情化接待、亲情化服务、廉洁公正办事的服务承诺制和“五必访”制度，赢得离退休人员的赞誉。规范流程机制，我们把创建学习型老龄委和老年之家工作，细化为规划、责任、目标、考核、达标5个流程管理，对每一个流程的工作任务，按责任分工实行精细化管理，建立考核台帐，落实到人头，坚持拿出月工资总额的20%的40%参与考核，月月评比，及时兑现奖罚，保证了责任、目标和时间“三落实”。推广示范机制。一个典型就是一面旗帜。我们坚持一季度检查一次老工人活动点和基层支部、老年协会各分会的工作活动情况，总结评选出好的创建先进单位和模范活动点及先进个人，营造了“比学先进，争当模范”的良好氛围，激发了大家“人人尽心尽力，共建和谐社区”的创新力和执行力。使老年人活动有场所、交流有平台、学习有地方，为开展好各项活动提供了组织保障。
二、开展活动，创新载体，推动创建工作迈上新台阶。我们面向社区四千多名离退休人员，按照年初确定的目标要求，以离退休管理科和老工人活动点为创建示范单位，结合社区“玉华小区”家属住宅楼建设实际，对新搬迁移动的老工人第一活动中心，重新进行装修和完善，对新成立的老年协会五个文体活动分会，采取分片管理与集中培训相结合的办法，因地制宜，灵活多样地组织她们经常开展活动。我们根据焦坪地区四面环山、松柏翠绿、空气新鲜的特点，每年春秋两季都举行登山健身比赛活动，吸引了大批中老年人员参加，锻炼了体魄，陶冶了情操；组队参加了局第七届铜煤之春歌会、并取得了第三名的好成绩。经常组织离退休人员参加的乒乓球赛、中国象棋赛、赛跑跳绳比赛等，使大家寓教于乐。提高了职工家属生活的幸福指数。
三、以人为本，多办实事，努力构建平安和谐新社区。我们始终把维护好、实现好、发展好离退休人员的切身利益作为以人为本，提升素质服务，维护社区稳定的首要任务，摆在突出位置，持之以恒，常抓常新，着力在解决职工家属“医、行、住、养”方面的热点问题上下功夫。实施了玉华小区职工住宅工程建设；水厂管路改造工程建设计划投资2000多万元，目前此项工程正在实施中；坚持一季度报销一次医药费，对家住外地的工伤截瘫人员实行家访，上门服务解决难题；挑选身体好、爱学习离退休人员17人，分三期参加了局老年大学的学习培训；组织部分老干部、老工人参加社区业校培训和学习，参观廉洁文化教育室，使其永葆晚节。开展扶贫送温暖活动，2009年春节共向包括一次性结算、家属临时工在内的601户困难家庭发放款24万元，秋季给56户考入大中专院校的困难家庭一次性补助6.5万元。对无儿无女孤寡老人和失去双亲的5名孤儿，社区领导、工会干部和老龄委人员“一对一”帮扶，面对面接待，心对心交流，使他们时刻感受社区党政组织的关怀和温暖，让改革发展成果惠及职工群众。
四、弘扬孝亲敬老美德，创建稳定和谐社区。孔子曰“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。老年人的今天，就是我们的明天。在离退休工作管理中，对待老同志要像对待长辈那样多用一个“心”字，注重做到真心、热心、细心、耐心、周到服务，贴心服务。制定了《焦坪社区管理中心老寿星管理办法》，开展了“孝亲敬老”和“五好家庭”模范户表彰活动，激发了的积极性。为了弘扬孝亲敬老传统美德，制定了《焦坪社区老寿星管理办法》，对老寿星在医疗、生活方面给予一定照顾。每年重阳节期间，社区都要对80岁以上的离退休人员颁发寿星证徽，并且发一些经济实惠的礼物，社区专门下发文件，在所辖区域内广泛开展评选“孝亲敬老”和“五好家庭”模范户活动。给评选出来的模范户披红戴花，表彰奖励，把他们的事迹通过报纸、专栏、网络等渠道进行传播，让孝亲敬老先进代表用自己的亲身经历在会上现身说法，感人的事迹打动了每一个参加会议的人员，激励大家尊老敬老，孝亲爱老，近三年已评出了60多名孝亲敬老模范户和五好家庭。马小玲同志是社区一名职工，十几年如一日，孝敬公婆，尊老爱幼，相夫教子，公公去世后，婆婆身体不好，她每天下班后，不顾自己的疲劳，先要给婆婆做好饭，洗漱完后，才回到自己家，操持家务。潘群玲是一名家属，自结婚以来，始终牢记“家和万事兴“的古训，总是以一颗平凡心来演好自己的角色，每逢节日和老人的生日，都记得给老人准备礼物，东西不一定很贵，能表达心意就行，十几年来和公婆和睦相处、互敬互爱，被社区传为佳话。去年，退休工人支养政病逝在家中，社区得知他家里没有亲人，立即安排离退休科去人，给他料理了后世。两年来，我们已帮两名无儿无女的孤寡老人料理了后事，并把他们的遗物、钱财账目进行了公示。这一做法赢得了群众的高度称赞。增强了离退休人员对社区的认同感和归属感。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。弘扬孝亲爱老的传统美德是一项长期的工作。我们国家正逐步进入老龄化阶段。我们要不断加强离退休工作人员队伍建设，提高素质，增强服务本领，要始终把维护好、关心好、实现好老同志的根本利益作为我们工作的出发点和落脚点。营造一个以人为本、温馨、和谐的环境和氛围，切实让老同志度过一个平安、幸福受尊敬的晚年。以上是我们在弘扬孝亲敬老精神，共建和谐文明新社区工作中进行的一点探索，还有很多差距和不足。借此机会，我们一定认真学习借鉴兄弟单位好的做法和经验，牢记十七大提出的“四个一定要”，取长补短，再接再厉，为实现社区2010年安全稳定“双零”目标而努力工作。
（供稿：焦平社区管理中心）
编辑：刘孝文
