按照公司高质量发展与管理创新中高级管理人员素质能力提升培训班课程安排，10月29日，公司在煤业宾馆举办了《领会领导意图做好管理参谋》《零缺陷管理》专题培训。公司领导班子成员，公司中层管理人员和组工干部培训班学员参加了培训。

培训中，武警工程大学教授熊贤培，克劳士比中国学院院长杨钢教授，通过理论阐释、案例解析、PPT演示，以通俗易懂的语言、深入浅出的讲解为学员进行了专题授课。

在《领会领导意图做好管理参谋》培训中，熊贤培教授从“意图的概念、意图的特点、正确理解和把握领导的意图、成功完善和深化领导意图”四个方面，对意图的概念内涵、具体表现，以及领会领导意图、做好管理参谋的方法技巧进行了生动的讲解，并从“要有高度的站位、超前的思维、系统的谋划、细致的观察、恰当的方式，要善于把握形势、聚焦大事要事，抓住重点关键，关注领导的风格特点，通过把准方向、明确目的，同步思维、转换角色，综合分析、细致梳理，拾遗补缺、提炼升华，请示汇报、沟通交流”等方式，达到站在领导角度分析形势、思考问题，谋篇布局、推动工作，提升管理、提高效率，汇聚力量、共谋发展的目的。

在《零缺陷管理》培训中，杨钢教授以“品质三问”为引题，通过对品质即价值的深刻内涵的解读，对物理、事理、人理，产品质量、流程质量、工作品质，功能、功利、功德等与质量管理紧密相关的事项和要素的解读，以及对零缺陷管理“三层面说”，客户、员工、供应商“三方成功论”、工作品质=（业务+关系）×工作哲学等内容的生动解析，就“质”与“量”的辩证关系，以及为什么要重视质量管理，如何做到零缺陷管理的理念、价值、方法、路径进行深入浅出的讲解，指出了只有通过理念、思维、角色、行为的改变，切实将重视质量、提升品质、追求价值融入企业生产、经营、管理的全过程，重视改变员工的心智与价值观念，树立楷模与角色典范，使质量管理成为行为习惯和价值追求，才能促进企业不断向零缺陷管理和高质量发展的目标迈进。

学员们纷纷表示，整场培训内容丰富、主题突出，生动精彩，让大家深受教育，要切实将培训知识与实际工作紧密融合，切实在以学增智、学用结合、转化成果、付诸实践中，推动企业加快高质量发展。