10月18日上午10点，第十届全国矿山救援技术竞赛的全体接待组成员安全送走了最后一批参赛来宾，至此，接待工作圆满地画上了句号，接待组的共青团干部终于可以松口气了。自成立第十届全国矿山救援技术竞赛来宾接待组的两个多月时间里，这批朝气蓬勃的团干们，在各自的工作岗位上，用他们勇于奉献、敢于担当的精神，圆满出色地完成了接待任务，奏响了一曲美好的青春乐章。
以“早”为基，超前谋划开启责任乐章
由于此次竞赛是公司历史上承办的第一次全国性的高规格、大规模的竞赛，参赛的选手、裁判和领导、工作人员上千人。因此，接待组所承受的压力也就不言而喻了。面对压力，接待组副组长、公司团委副书记孔艳同志首先从基层团干部中挑选了五名优秀团干作为此次竞赛接待工作的骨干，同时抓紧寻找资质优秀的会务公司。由于时间紧，任务重，为了加快工作进度，她亲自带领着接待组人员去西安，一家一家地找会务公司，从早上9点找到晚上11点，最终确定了一家综合实力强，服务质量高的公司作为此次竞赛的会务接待公司。紧跟着，孔艳又带领大家去新区进行接待酒店的摸底调查。由于此次竞赛参赛人数众多，一家酒店根本无法安置那么多人，因此，孔艳带着接待组人员跑遍了新区所有酒店，经过反复的综合对比，最终，从众多酒店当中挑选出了六个综合能力最佳的酒店作为此次竞赛的接待酒店。时值9月，酷热持续，可是接待组的所有人员没有一个人喊苦喊累，因为他们心中清楚，上千人的接待工作，要做好它，好的会务公司和酒店将起到至关重要的作用，责任使他们坦然，信念使他们努力。
一切前期准备工作做好之后，接待组全体成员多次聚在一起开会，讨论接待工作实施方案，从房间安排到路线熟悉，从车辆调度到确定菜单，甚至连大厅布置、接机牌、车贴、欢迎卡、餐券这样的细节都一一考虑周全。然而，在公司内部召开的九次协调会上，每次都会有新的变化发生，因此，接待实施方案要根据实际情况立即进行新的调整，为了不影响整个竞赛筹备工作的进度，尽快赶出方案，加班加点是常有的事情，由于工作任务的特殊性，接待组的很多重要信息都来自于竞赛筹备办公室，而新的信息随时都会传递过来，也因此，接待组的所有工作人员干脆把“家”设在了办公室，除了晚上睡觉，其他时间都呆在办公室，饿了就出去随便吃点。面对繁杂的工作，他们从没有退缩过，却以勇于担当的高度责任感展示了青年人别样的风采。
以“人”为本，周到服务绘制贴心乐章
从10月12号开始，接待组的工作人员就开始给所有的参赛来宾发送短信，告知他们入住酒店的信息、接站人员信息、酒店联络人信息、公共交通路线信息等，没有回复信息的，他们就挨个的打电话，确保不漏接任何一个人。两天时间下来，他们发短信发得眼睛疼了，打电话打得嗓子哑了，可他们却依然不知苦累的奋斗在各自的工作岗位上。随着竞赛日期的临近，还有部分参赛来宾的抵达信息迟迟没有确定，接待组的人不敢关电脑，不敢关手机，直到14号凌晨3点，终于统计好了所有参赛来宾的抵达信息。然而此刻，却不是他们放松的时刻，因为将于凌晨4点抵达的第一批来宾在等着他们。
“您好！我是铜川矿业公司接待组的工作人员，负责本次竞赛的接站工作，您一路辛苦了！请跟我走这边，车辆已经在等您！”这就是14号当天各个航站楼、车站、高铁站的接站工作人员重复了近上百次的话语。从第一批凌晨4点的飞机航班到晚上9点的高铁，他们足足站了将近20个小时，饿的时候就随便吃点充饥，一刻不敢耽误，因为他们要保证做到不漏接任何一个人。那一天，有的来宾临时通知说由于其他事情要晚一些到，那一天，有的来宾之前没有告知抵达信息，临时通知让接站，那一天……面对各种各样的突发情况，他们用自己的“耐心”与“责任”，完美地完成了近千人的接站工作。
牢记使命，勇于担当奏响感人篇章
“爸爸，我想你了，我都好久没见你了！”“乖，爸爸很忙，只能陪你一小会儿，待会儿跟妈妈早点回家啊！”这是14日报到当天，正阳酒店负责人陈峰与他的孩子的简短对话。已经好几个月没有看见爸爸的小嘟嘟专门从西安赶过来，只是为了见爸爸一面，好不容易见到爸爸的小嘟嘟哭着抱着爸爸就是不撒手，而作为本次竞赛接待任务最重的正阳酒店负责人陈峰来说，即使再不舍，也只能狠心将孩子送走，当看到送走孩子转过身满眼泪花的陈峰时，所有正阳接待组的人动容了……他们清楚，驱使陈峰送走孩子的是他肩上的责任与使命。
“每次见到他，都是裹着那身不怎么合身的西装，睁着那双通红的双眼不停地在安排工作，本来就瘦，让那身西装衬得更加瘦弱了！”说这句话的是本次竞赛的小车司机，而“他”则指的是布尔玛酒店负责人王鲁生。作为本次竞赛裁判员所住酒店的负责人，王鲁生身上的担子也不轻，由于裁判员要提前进行培训，所以，他比其他五个酒店的负责人提前一周入住酒店，又由于赛事安排很紧凑，有时，赛事开始时间早至早晨六点，有时，结束时间晚至晚上十点，为了保证竞赛的顺利进行，他则带领着布尔玛酒店的其他工作人员每天早晨不到五点钟起床，晚上更是顺利接到完成所有赛事安排的裁判员才敢入睡。18号，终于安全送走了最后一批裁判员，而他却由于近10天的高强度工作住进了医院。
“材料袋已到，请接收！”“简报已到，请接收！”“闭幕式须知已到，请接收！”这些短信分别是14号至16号早晨6点及凌晨1点，六个酒店的负责人收到的来自竞赛筹备办公室的短信，由于现实情况，需要印制在会务指南以及秩序册里面的领导、嘉宾名单等工作迟迟不能确定，因此，要提前送至六个酒店的材料袋迟迟没有送来，六个酒店的负责人没有见到材料袋根本不敢睡觉，直到凌晨1点，他们收到了“安心睡觉，材料袋6点送到！”这样的短信，才敢小睡一会儿，而在15号至16号凌晨1点收到的简报和闭幕式须知材料，他们则是为了将资料及时分发到每个参赛来宾的手中，又不打扰来宾休息的同时，带着工作人员将资料从每个房间的门缝里面塞进去，直到凌晨3点钟。
任劳任怨，主动工作谱写华丽篇章
“我们有一位参赛队员在综合体能竞赛当中体力透支了，现在正从基地往酒店赶。”接到电话，祥云酒店的负责人贺佳斌立刻联系医务室人员，当听到医生说只需要喝点盐糖水就可以的时候，他又立马联系酒店准备好盐糖水，考虑到那个队员无法去餐厅吃饭，又是自助餐的情况，他更是积极与餐厅沟通，让其他队员将饭打包带回酒店。为了表示感谢，青海队的领队给他送去了家乡的土特产，可他却婉言谢拒了，他说“我们都是共青团员，为你们服务是应该的！”
“祝您一路顺风，再见！”这是10月18日定格在六个酒店的最终接待画面！接待工作圆满完成！事实证明，关键时刻，团干部总能发挥至关重要的作用，他们在整个接待工作中所表现出来的亲和力，总是让人感动。这批初为人父或者初建小家的80后、90后们，每天打电话讲的是工作，发短信聊的是工作，聊QQ说的是工作，却挤不出时间分给自己的小家，面对家人的不理解和抱怨，他们选择用年轻人独特的幽默方式化解矛盾。从接待组建立之初，所有接待组工作人员任劳任怨、通力合作，在没有任何接待经验的情况下，他们顶住压力全身心投入，出了情况以解决问题为第一要务，受了委屈脸上依然保持微笑。而作为幕后工作者，他们没能像高举荣誉和奖杯的队员那样载誉而归，却只知道将公司的声誉看得高于一切，只为了一个共同的目标——将接待工作做得尽善尽美而竭尽所能。竞赛期间，他们仪容端庄、热情大方、举止得体、工作主动，在他们身上所体现出来的饱满热情和良好风范给所有人留下了深刻印象，最终获得了领导、嘉宾、参赛指战员的赞誉和好评，这些共青团的青年人用自己的辛勤劳动，体现了铜川矿业职工的良好素质和精神风貌，为本次竞赛谱写出了一篇美好的青春乐章。
编辑：郝 龙
