今年以来，徐家沟煤矿有限责任公司，紧紧围绕安全稳定“双零”目标，坚持以“维护稳定为目的，强基固本为基础，思想教育为手段，创安活动为载体”的工作思路，不断强化措施，很抓矛盾纠纷排查调处工作，认真做好信访接待工作，严格重点要害部位安全检查，为公司员工提供一个稳定、和谐、宽松的工作环境。连续五年实现了稳定工作“零”目标

日常工作中，该公司把加强宣传引导，化解各类矛盾作为维护矿区工作的重要内容。积极加强《信访条例》宣传，不断完善信访工作机制，实行公司领导信访接待日，公布公司领导办公室和手机电话号码，对重大问题或急难案件采取主管领导包案制，制定了《徐家沟煤矿有限责任公司稳定工作考核办法》、《信访工作及领导接待工作制度》、《办理群众来访工作流程管理》、《处置团体上访预案》等。采取上门入户下访做工作，做好重点人工作，解决重点上访事，深入细致排查不稳定因素，消除化解各类矛盾，妥善解决员工群众反映的具体问题和实际困难。狠抓了矛盾纠纷排查调处工作，畅通群众来访渠道，对反映的问题事实清楚，政策界定明确的，给予答复和解决。不符合政策的，做深入细致的解释，做到件件有落实，事事有回音。在基层单位设置了信访信息员，强化了信访信息反馈，及时掌握动态，发现问题，及时采取得力措施，防止事态扩大和矛盾激化。该公司还组织有关人员经常深入基层、深入实际、深入群众，加强调查研究，了解员工群众关心的生产、生活中的难点、热点问题，采取有效措施，进行妥善处置，把矛盾和问题解决在萌芽状态，避免矛盾纠纷激化或酿成群体性事件。同时，还注重坚持以人为本，关心员工生活，为群众承诺要办的实事全部兑现，受到了群众的拥护和称赞。这些做法得到了员工群众的理解与支持，保证了矿区的稳定，为实现安全、稳定“双零”目标奠定了基础。

编辑：鱼聪玲