“矿井只需一个电话，剩下的事情由我们来做。”在2009年9月16日我局供应处物资配送首车启动仪式上，该处领导斩钉截铁的话语传递出物资供应团队创新服务和努力作为的信心。这也是该处落实局治企理政三大理念推进流程管理的又一崭新举措。

作为全局生产建设的后勤兵和全局三型五化创建的排头兵，供应处调整后的领导班子用新思维梳理供应思路，按照局党政对供应工作提出的目标要求，认真贯彻局物资管理工作会、经营分析会、成本现场会精神，用学习创建推力改善供应服务方阵，用流程管理的理念改变供应服务方式，针对目前局矿物资管理现状，用服务强管理，用配送顺渠道，眼睛向内找准服务差距，反思内省改进服务方式，着力通过服务创新，努力满足用户需要，将方面和服务用户作为管理改进和方式创新的落脚点，先后组织管理业务人员到韩城、黄陵局观摩学习，增强服务意识，拉近局矿距离，围绕生产需求，探索服务创新。在调研分析的基础上，他们将首先推行物资配送服务，就是为矿井及时组织配送所需的各类零星材料和产品需求，通过按期送达保证矿井生产急需。供应处将配送服务当成自我改进、服务改善的创新举措，变过去等用户提货为主动给用户送货，借鉴物流商务货运的运作方式，为矿井提供一个便捷周到的物资运送通道，真正为矿井提供质优价平、信誉良好的物流服务。通过全面推行物资配送服务，每年将为矿井节省数十万元的运输中转费用。同时为规范采供渠道，巩固局供主体，创新物资管理产生积极影响。

在该处物资配送启动仪式上，该处党政领导和业务科室、总库干部职工身着整齐服装，总库负责人李旭表示要用新服务打造新品牌，真正将降低成本、改进服务、提高效益、局矿双赢落实在行动上。该处处长郜鹏、党委书记索富安为物资配送服务首车揭彩，为王石凹矿配送的首车物资缓缓驶出库区，开启了该处物流配送的首航之旅，将为我局矿井生产的物流绿色通道。

编辑： 鱼聪玲