奥博集团枫桦公司从2005年成功转产生产矿用支护产品至2007年底，产品主要以服务局内为主，基本没有外销。2008年，为增强企业的可持续发展，增加新的利润增长点，扩大企业生存空间，公司制定了以“拓展外部市场，提高竞争能力，强化服务意识，提升品牌形象”为目标的销售计划。为此，转变营销观念，紧盯行业发展动向，认真收集市场信息，在仔细分析整理的基础上，有的放矢的赴延安、榆林、韩城、彬长等地的矿山企业进行市场调研，为开拓新市场做好先行性探索。

面对复杂多变的外部市场，公司领导敏锐意识到，要想开创新局面，产品质量是根本，服务意识是关键。为此，公司更加注重核心能力的增强。一是按照市场化运行模式，建立健全ISO9000系列管理体系，并贯彻运行；二是提升产品品质，强化品牌意识，2008年公司有三个系列产品获得国家安全标志认证；三是转变销售观念，提高服务质量，对销售人员进行强化培训，销售队伍面貌一新。

支护产品经过几年快速发展，每个厂家都有固定的销售市场，进入新市场难度极大。但是，公司销售人员没有气馁，不放弃，有一线希望，投入百分之百的努力，积极参与新项目的竞标。面对用户，耐心细致的宣传公司产品的优点，有的用户不懂产品的性能，主动为他们提供技术支持，个别用户对产品用法不清楚，销售人员积极为他们联系购买锚杆机、锚固剂等配套产品，以可靠的产品质量，热忱的售后服务获得客户信任。本年度共外销产品444832元，虽然数额不大，但为打入新市场、提高品牌知名度创造了良好条件，为公司产品以后进入新的市场积累了宝贵经验。

编辑 王莉