“你们这里的服务太差了，我们来了快半个小时了，也没有人管”一声比一声高的叫喊声，使寂静的病房霎时变成了菜市场，病人和家属们不满的从一个个病房走出来，原来是一位中年妇女在焦急的喊叫。“请你别急，我们的大夫正在手术，我们联系二线值班的大夫正在路上，马上就到，我们不是正在给你处理吗？”“护士又不会手术，我们找大夫”，说到这里，中年妇女拿起电话，“你告诉我，你们院长的电话，我要找你们的院长。”为了缓解中年妇女的情绪，护士把医院总值班的电话告诉了她，她迅速的按下电话号码。几分钟后，总值班告诉那位女士，值班的大夫正在手术台上，这台手术马上结束，让她耐心等待几分钟。

十分钟后，值班大夫王宏钢从手术室出来，顾不上喝口水，马上检查病人，并解释说：“下午就来了急诊，从四点开始做手术，一连作了两台，刚才在手术台上，确实不能马上赶过来，请原谅！”原来伤者是一位17岁的孩子，初三考完试放假，和同学们打篮球，不小心手指严重挫伤，同学们七手八脚把他从球场抬到铜川矿务局中心医院急诊科，经诊断孩子右手2、3、4指多处挫裂伤，需手术治疗。于是，就出现了文章开头的那一幕。

看到王大夫这么认真的检查，谦虚的态度，那位中年妇女态度冷静下来，“我是孩子的妈妈，我下班时接到电话，一看到浑身是血的儿子，我吓的浑身打哆嗦，一下子慌乱的不知该怎么办？”王大夫仔细检查后说：“马上手术”，并详细的与孩子的妈妈进行术前谈话。当听到可能出现的情况，孩子的妈妈真是六神无主了，她看看王大夫，又看看手表，此时已经是晚上十点多了，从下午四点到现在，王大夫一直在手术，根本没有时间休息、吃饭啊，她在想：“王大夫那么累了，万一手术不尽心怎么办？”看着默不知声的孩子妈妈，王大夫安慰她说：“你放心，我们一定会尽最大的努力，请相信我们！”孩子妈妈从兜里掏出500元钱，悄悄的塞进王大夫的兜里，“这是我的一片心意，你千万要收下呀”。王大夫坚决不收，可她非要给。推来推去，耽误时间，又怕病人家属多心，王大夫暂且收下了这个 “红包”，孩子妈妈的心才稍稍落下。

时间在悄悄的流逝，经过近两个小时的精心工作，将挫裂伤的手指进行清创缝合、肌腱吻合术，手术顺利的结束。此时，已经是凌晨一点了。看着一脸疲惫的王大夫，孩子的妈妈心里过意不去，想想刚才还和医护人员大吵大闹，真的有些不好意思了。走出手术室的王大夫把“红包”再次还给她，可她说什么也不要。王大夫说：“手术很顺利，现在你可以放心了，你把钱拿回去给孩子补补身体，你的心意我领了，谢谢！”可她坚决不收，“这是我的真诚感谢，请收下吧”。

第二天的大清早，王宏钢大夫就把“红包”交给了护士长，让护士长把钱交到孩子的住院费上。当孩子的妈妈拿到住院收据时，紧张的说：“真的不是王大夫要的，是我担心王大夫太累，不给我们做手术，或手术时不尽心，我硬要给的。术后，王大夫硬要还给我，我是真心要给他的。现在孩子很好，我真的感谢他。说真的，对我那天的做法，真不好意思，我真心感谢你们这些医护人员，感谢你们真诚、热情的服务啊。”

编辑 王莉