引言：面对持续低迷的煤炭市场，铜川矿务局后勤产业摒弃“等靠要熬”的懈怠思想，围绕“专业化管理、社会化服务、市场化运营、多元化发展”的总体要求，积极开发生活服务业新项目，先后开发了便民服务超市、家政公司、日间照料中心等新的服务亮点，以永不言败的豪情壮志，为企业的创新发展注入了新的活力。
铜川矿业在两年关闭5对生产矿井，全年核减产能555万吨，将失去44%的产量的情况下，大力实施“收缩东区、扩大北区，盘活存量资产，做强非煤产业，重点向陕北转移”的发展战略，多渠道安置富余人员，鼓励职工“走出去”创业。在这样的特殊时期，让“走出去”的职工放心在外创业，切实做好生活服务工作就显得尤为重要。矿业公司党政领导王蓬、郭宝辉多次强调，要大力发展服务业，要依托矿区21.4万职工家属，创新发展生活服务业，走市场化经营、专业化服务道路，以前没有搞过的，要先试先行，也可能走些弯路，但积累些经验，也是好事。副总经理李先锋说，要想先干成事，一要钻研、调研，充分做好市场论证；二要转变思想观念，向一流物业管理企业看齐；三要多动脑子、多想办法，要争取形成更大的产业链。
现在的铜川局后勤产业，大有百花齐放之势。拥有22个实体单位的铜川矿务局实业公司，其目标是每家上一个新项目，有些项目早已开花结果；虽有些项目仍在洽谈商榷之中，有些项目仍在初步探索阶段，但他们敢先试先行，值得钦佩，其日后的发展空间值得期待。
焦坪社区纯净水厂生产的玉华牌纯净水已实现销售收入86000元；陈家山分公司沮水苑小区自行车、摩托车棚自2015年运营以来，已收入48000元；王石凹分公司利用原自备水厂闲置土地培育苗圃，并建设180平方米花卉温室大棚初见成效；徐家沟社区客户服务便民中心集“三供一业”、移动电话缴费、粮油及生活日常物品购买、老人居家服务为一体综合性一站式服务项目正式运营；铁运分公司的五兴家政公司、史家河社区的人力资源中心挂靠铜川市德科家政公司的家政业务均在正常运营中，而且均有不同程度盈利。其中，五兴家政已由原来的单纯家庭保洁扩展到搬家、月嫂、保姆等服务业务。与此同时，东坡社区汽车美容及便民超市正在建设之中；一五三厂社区的小区直饮水机正在试运营；桃园社区500平方商业用房即将交付使用；王家河社区拟创办的医养结合的避暑养老院，由国家民政部门拨付的资金已经到位，王益区民政局也将拨付资金，待项目正式审批立项后立即实施，将建成铜川最大的养老院，惠及千万百姓。
特别是积极探索互联网+物业模式，拟通过微信平台，对洗车、幼儿园、家政服务、综合市场、托管服务、演艺中心等多个项目开展服务对接，实现信息共享，以达到降低人力运营成本，提高服务质量，整合周边生活服务和商圈的目的，进一步实现为住户提供家庭一站式生活服务解决方案，达到“模块化培养、平台化服务”的目的，倾力打造陕西互联网智慧社区物业服务标杆企业。
企业资金极度匮乏的情况下，在有关方面的大力支持下，为了新项目的发展，及时出台了员工持股、参股政策，使得新项目得以顺利实施，2015年以来，新项目投资总计约300万元，增加收入近100万元。
综合市场迈向正轨造福百姓
“这下路宽敞了，干净了，走路不用绕来绕去，做生意的搬进市场门面房，不用在大马路上风吹雨淋了，过往车辆和群众再不用‘抢道’了。”这是家住陈家山寨子沟小区的退休职工张师傅在投入运营的陈家山综合市场买菜时讲的一段话。陈家山综合市场改造项目自2015年5月30日正式投入运营以来，截至目前，房费收入379100元，水电费收入30900元。
陈家山寨子沟附近占道经营情况由来已久，影响了周边居民的正常出行和日常生活，为了彻底解决这个问题，实业陈家山分公司想方设法搞活“融资渠道”，采取商户集资形式建造市场，然后将商铺租赁给各商户，为企业节约了资金、为职工群众办了好事。该市场占地面积1638平米，商铺118间，一层主营果蔬、烟酒、百货，二层主营各类风味小吃。结合市场经营特点，本着节能环保的原则，给经营小吃类商户安装了天然气、为商户提供方便；在周边人行道上安装了多个文化宣传牌版，向职工群众传播健康卫生、养生之道、企业文化等内容，潜移默化中提升群众的生活品味。该市场的建成运营，成为矿区一项惠民工程。
“励志托管”闯市场赢口碑
铜川实业机关分公司发挥地理位置优势，盘活固定资产存量，利用闲置房产地产，开发励志托管中心，为周边中小学生提供“助学”服务。
该托管中心本着“让家长放心、让学生温馨”的办学宗旨，开展家庭式温馨服务。饮食上，根据孩子成长特点，开设特色小饭桌，合理搭配营养；教学上，采取“启发式”教育和个性化教育相结合，强化辅导和训练，力争做到让家长安心工作，让学生学习进步、健康成长。
为切实对学生健康、安全负责，该中心在开业之际，制定完善了各项岗位职责和管理制度，并与家长签订了托管协议，明确了双方各自责任，并安排专人负责管理，通过强化管理使学生的人身安全、食品安全、消防安全得到有效保障。并多方征求家长和学生意见，积极拓展服务领域和服务项目，逐步把业务从午托、晚托、午晚托向全托领域扩展，并将兴趣教育、愉快教育、思想教育、心理疏导融入其中，力争把托管中心打造成该辖区同行业的新标杆。
新概念幼儿园启智阳光童年
孩子是祖国的未来，学龄前教育越来越受到社会和家庭的重视和关注。铜川实业建安分公司积极与西安新概念幼教集团沟通、协商，经过不懈努力，正式加盟西安新概念幼教集团，成功开办了铜川市第一家公办民营幼儿园--新概念幼儿园。
本着高标准、高起点的办园宗旨，该园以中国传统文化、礼仪、多元化艺术等为办园特色，集聚东方文化智慧，吸纳西方学前教育精华，以国际化的视野和维度包容并蓄、整合优势。这所教育理念超前、师资力量雄厚、软硬设施齐备的幼儿园，为周边学龄前儿童的“开智益智”打开一扇通向成功的心灵之窗，为家长共同分担教育子女的责任。
“便民服务店”为群众开启“方便门”
王家河社区从实际出发，整合社区资源，因地制宜利用物业办公楼内空闲房屋，办起了王家河小区便民服务店，为社区广大居民开启了“方便之门”，月收入在5000元左右。
该便民服务店地理位置优越，质量无忧、价格公道，全店实现电脑结算，安全精准。主要经营米、面、油等日常生活用品，服务周边群众。该店自运营以来，不断优化服务意识，提高服务质量，确保便民服务店商品种类充足，方便广大居民。同时社区为了更方便快捷，并针对老弱病残特殊人群只需一个电话便可随时送货上门。一直以来，该店都秉承着对待群众热情接待、耐心解释，价优质高的经营模式，坚持以群众满意不满意为工作标准，深受广大居民赞许。
乐佳家超市让百姓满意
鸭口社区乐佳家超市自2014年9月开业以来，每月上缴利润25000元；今年在市场形势不利的情况下仍能微利经营。
本着管理科学化、队伍专业化、服务大众化的原则，该超市聘请经验丰富的营销人员作为店长，并对20名社区员工进行岗前培训，提升了员工业务能力。并开展亲情化服务，在超市配备了休息室、洗手间，设置了文明公约和服务制度牌版，时刻提醒每名店员面带微笑服务，让顾客满意。
“日间照料中心”特色服务赢人心
铜川矿务局实业公司通过整合资源，实施项目开发，依托老年人日间照料中心这一品牌优势，大力拓展养老服务新产业。
去年，经过深入调研、广泛论证、立项分析，在铜川市民政局的大力支持下，先后在陈家山分公司、供应分公司、徐家沟社区、王石凹分公司、梅苑小区等单位建起了日间照料中心。共计拥有床位55张，休息室、健身房、棋牌室、餐饮室、网络室、管理室、阅览室等一应俱全，服务设施配套成龙，成为老年人理想而满意的修身养老之处。
今年，下石节分公司、焦坪社区、东坡社区、鸭口社区、机关分公司的日间照料中心项目落地，日前都已投入运营。辖区老年人日间照料中心投入使用以来，极大地丰富了矿区老年业余文化生活，提高了老年人的生活质量，并为孤寡老人、伤残老人提供了便捷、优质的娱乐休息条件，满足老年人日益增长的养老服务需求，使老年人老有所依、老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为，尽情享受幸福生活，受到了矿区老年朋友的普遍好评。
下一步，铜川矿务局实业公司将紧紧围绕企业目标任务，坚定发展信心，坚持治亏创效，坚持多元发展，团结和带领广大干部职工，真抓实干，开拓创新，狠抓各项工作落实，充分利用生活综合服务平台，为打造社区商圈、加快建成现代化生活服务企业而不懈奋斗。
结束语:改革惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵；惟其磨砺，才始得玉成。矿务局后勤服务项目的开拓运营，只是企业改革发展、万里长征迈出的第一步，他们为老煤企跳出“煤”字作文章进行了有益的探索和尝试，虽是摸着石头过河，但其勇气可赞，其精神可嘉。我们相信，目前所开发的运营新项目，通过专业化、社会化、市场化的有效管理和运作，所积累宝贵的经验必将为企业打造现代化生活服务体系，全面提升铜川矿区职工家属幸福指数，发挥极大地的作用。先干先行的铜煤后勤服务团队，正在奋进路上爬坡过坎砥砺前行。请一起祝福他们，蹄疾步稳走好转型发展之路。
责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙
