近日,在中国质量检验协会主办的2020年“3•15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中,欣塑公司凭借过硬的产品质量和一流的服务水平,荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”殊荣。
该公司自成立以来,始终坚持“以产品质量铸造品牌,以诚信服务赢得市场”的理念,把产品和服务质量作为生产经营的中心环节。在产品质量方面,坚决把好“源头关”,经过大量的同行业考察对比,选出产品质量好、市场信誉高、产品技术先进、加工工艺精良的原料生产厂家作为合格供货方,特别是在关键原料上,坚持采用进口优质原料,使产品各项技术指标处于国内先进水平。在生产过程中,严格执行ISO9001:2015质量管理体系,实行原料检验、开机首检、班组自检、质检员巡检、成品检验、入库检验、成品库抽检、出厂检验八级质检,坚决杜绝将不合格品流入市场。在客户服务方面,以“速度、效益、诚信、规范”为工作思路,强化服务意识,深化服务体系建设,编制了《客户服务工作制度》《客户服务规范》,明确标准,夯实责任,兑现奖罚,进一步增强了服务水平,客户满意度始终保持在95%以上。
同时,该公司在2020年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动专题中作出了郑重承诺:将客观、科学、规范地遵守相关法律法规和质量标准要求,建立健全质量管理体系、完善质量档案,积极履行社会责任、重视质量发展、大力开展质量提升行动,切实做好严格关键过程质量控制、严格质量检验和计量检测、健全产品质量追溯体系等工作,全力承担保障产品质量安全、履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务的质量主体责任,适时以相关方式对公司的产品和服务标准进行必要的自我声明,依法承担质量损害赔偿责任,维护市场秩序,切实维护消费者合法权益。该公司承诺被中国质量网、中国经济网、中国消费网等主流媒体进行了集中展示、公告。
“全国产品和服务质量诚信示范企业”荣誉认证,是中国质量检验协会对欣塑公司产品和服务质量的高度认可。下一步,该公司将延续对产品和服务质量的初心和坚持,继续以精益求精的工作态度,笃行务实的工作作风、勇于创新的工作方法,不断生产出优质的产品,接受用户的遴选,市场的检验,社会的监督。