为切实营造党的二十大胜利召开期间安全稳定良好发展环境，铜川矿业公司对促进矿区安定团结、保持矿区和谐稳定工作高度重视、精心部署，并通过充分运用“1430”特色信访工作模式，畅通信访渠道，强化督查督导，以维护矿区稳定工作再加力，为各项工作有序开展提供有力保障。

公司作为一个有着67年历史的老煤企，在为国家经济建设作出积极贡献的同时，也面临着人员多、包袱重，长期发展中历史遗留问题多、维护矿区稳定压力大等问题。面对这一情况，公司上下切实站在保障矿区安全稳定、保障企业正常运行、维护职工群众利益、构建和谐文明矿区、聚力推动企业发展的高度，积极主动、担当作为，正视问题、精准施策，通过对矿区稳定工作的高度重视、常抓不懈，紧密结合公司实际和加强信访稳定工作的探索实践，推出了“1430”特色信访稳定工作模式，以久久为功的主动作为、不遗余力的扎实工作，努力维护矿区安全稳定，切实保障企业各项工作有序运行。

在深入开展信访稳定工作方面，公司上下深入学习贯彻、认真践行落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的系列重要指示批示精神，切实肩负“为民解难、为党分忧”的职责使命，按照公司“调整、规范、创新、提升”工作要求，紧紧围绕深入推进信访稳定工作“零”目标管理，通过多方面开展信访案件“大起底、大排查、大化解”活动，切实开展“集中治理重复信访、化解信访积案专项工作”，深入推进“我为职工群众办实事”活动，常态化开展信访工作条例宣贯，坚持不懈推进接访、约访、下访“三访”活动，深入开展“三无”单位创建等系列工作，形成了“上下一盘棋、同力抓信访”的工作格局，并通过对信访稳定工作中的好经验、好做法的及时梳理总结、凝练提升，探索出了以“一个中心、四个坚持、三个加强和从0开始到0结束”为内容的“1430”铜煤特色信访稳定工作模式，打造了统一化、标准化、模块化的工作机制，以及量化指标、加强检查、严格考核、综合评估、奖罚兑现，有效提升了公司层面和基层单位信访事项预防、研判、接待、办理、化解、稳控、考核等方面的成效与质量，为矿区稳定提供了有力保障。

“1”一个中心。切实加强党对信访工作的全面领导，坚持以职工群众为中心，形成了公司党政挂帅指导、职能部门协调推进，业务部门通力协作、公司上下相互联动、党政工团齐抓共管的信访稳定工作格局，有力促进了化解信访矛盾，维护企业稳定工作的高质量发展。

“4”四个坚持。坚持源头预防，围绕三个超前（超前排查+超前介入+超前行动），开展信访矛盾纠纷排查、稳定风险评估、分类施策化解等工作，着力将矛盾化解在初始。坚持强化文明服务争创“群众满意窗口”，优化完善接待制度和接待台账，自觉强化服务职工群众意识，带着感情做好群众工作，全面提高初信初访化解率。坚持开展党员干部“三访”活动和信访例会，对信访稳定工作定期分析研究、动态跟踪研判，对线上线下上访情况进行“回头望”，做到动态化推进、清单式化解。坚持信访全覆盖管理，全面开展网格化，精准化管理，把维护企业稳定落实到单位、部门、岗位和个人，激活“末梢神经”，构建立体网络，形成整体合力。

“3”三个加强。针对敏感期重点工作，加强信息管理，完善应急处置预案，实施信息“零”报告，并根据信息层级做好信息联通机制，做到急事急报、特事特报、大事快报，确保信息灵动，及时处理。加强企地协作，完善“联防”机制，强化各方协同，建立多渠道、多层次、多元化的信访问题解决机制，起到1+1＞2的效果。加强责任落实，严格执行“党政同责、一岗双责”制度，坚决落实“五个一”工作法，以“督导+整改”为抓手，狠抓领导包案，推进积案专班制化解，同时强化考核跟踪问效，做到上下协同，促进问题解决。

“0”围绕实现信访稳定“零”目标，扎实推进信访工作“零”目标管理，深入实施信访工作“受理、分流、办理、处置、督办、办结、反馈”闭环管理，实现信访稳定工作各环节有效衔接、畅通运行。

公司“1430”铜煤特色信访稳定工作模式的推行，既准确把握职能定位，紧密结合当前信访稳定工作特点，又规范优化信访工作流程，增强了工作的针对性和操作性，实现了化解信访稳定问题从“等问题”向“找问题”的转变，从“单打独斗”向“团体作战”的转变，从“部署推进”向“跟踪问效”的转变。这一工作模式运行以来，公司信访稳定工作质量效能得到了进一步提升，有效维护了矿区安全稳定，为推动企业高质量发展提供了有力保障。