陕西工人报 2012年4月24日 煤业二版

时下，各煤企纷纷将推广应用“手指口述、岗位描述”安全确认操作法，作为规范职工岗位操作行为、提高职工岗位安全自我防控能力、打造“岗位无隐患、操作无失误、流程无障碍”本质安全岗的有效手段。然而“双述”在推行的过程中，个别职工以各种借口致使“双述”推行受阻的现象也时有发生，此现象亟需引起高度重视，以提前解除危险信号。

出现此种现象，分析个中缘由，不外乎职工年龄偏大、文化程度低，对“双述”内容记忆困难，致使心存顾虑，不敢描述；不善于言语表达，静心默念会，人前描述时（尤其是面对领导）却心慌不知所云，导致心有压力，不擅描述；不能正确对待此项工作，进而心怀反感。

笔者认为，作为职工，无论何种原因所致，都不应有为难情绪，理应正确看待，毕竟“双述”推行的最终目的是为了职工自身安全。年龄大，没文化，不必自卑；不善于口头表达，亦不要过分忧心。这一切企业也正在想方设法解决，不难看到在最初开展此项工作时，就有企业或通过专门制作双述卡片（上面记载双述内容）让职工随身携带，先照着念，慢慢加深记忆，继而巩固提升；或通过先进与后进结对子帮教、联合家属协助、给予政策倾斜（将考核期限适当延长）等方式，以照顾此部分人的特殊情况，可谓用心良苦。

因此，在活动推行过程中，应不断创新方式方法。比如对不敢描述者，可采取诱导式提问、设置答案让其选择，以减少其记忆内容，只要能理解，并牢记相关操作顺序、流程要领，既可算合格，也不必过于死板要求；对不擅描述者，可选择让其用笔写，或在工作区域让工友代替领导询问，以缓解其心理压力，让其放松心情，对回答正确者，也可视为合格，且不必过分强求；而对不愿描述者，则应尽可能地再多一些耐心教育，多一些解决问题的办法，且不可一味使用简单粗暴式的强制性管理手段，让问题升级，让矛盾深化，让压力增大，成为新的不安全隐患及不稳定因素。（戈百）

编辑：郝 龙