在陈家山矿有这样一位女工，她没有显耀的光环，工作简单，甚至枯燥乏味，可她们却通过辛勤工作，热情服务，受到职工们的一致爱戴，她就是擦亮矿工“眼睛”的使者——陈家山矿灯充电班班长赵军丽。

勤学苦练 练就真本领

1999年，赵军丽被分配到陈家山矿机电车间工作，成为充电班的充灯女工。每天一到单位，便开始了她一天天的重复性工作：扫地、拖地、擦拭灯架、查看矿灯是否聚光、充电指示灯是否正常……作为矿工子弟，她深深地明白一盏矿灯在井下的重要作用，更能明白一名充灯工肩上那份沉甸甸的责任；为了能为矿工兄弟们提供更好的服务，她向经验丰富的同事虚心求教。在她们的帮助下，她利用报废的矿灯练手，排查故障、拆卸矿灯、安装矿灯。功夫不负有心人，短短两年时间，她便熟练掌握了矿灯的维修技术。随着企业的不断发展，充灯房的设备也更新换代了，新型充灯架住进了“新房”，为了尽快熟悉和掌握这些“新式武器”，赵军丽和工友们开始了新知识的学习，她们在干中学，在学中干，经过1个多月的反复学习、研究，很快掌握了一套打理这些设备的技术，并实现了矿灯连续3个月盏盏完好。

攻坚克难 争做行家能手

在狠抓业务素质，提高服务质量的同时，赵军丽带领灯房的女工们还积极开展修旧利废活动，从一个螺丝钉，一截电线做起，合理回收旧灯线，旧灯泡等零配件，使矿灯寿命延长3－5个月，即为矿节省了大量资金，又消除了安全隐患，为延长矿灯寿命提供可靠的保证。

赵军丽非常注重矿灯房服务窗口管理工作中的每一个环节、每一道工序，针对职工的要求，耐心细致的给矿工兄弟传授使用矿灯和自救器方法，让职工怎样懂得使用保护矿灯和自救器，完善矿灯、自救器维修保养实名台帐，并定期组织矿灯维修工利用班组会开展爱心技能培训，回答职工反映使用中常见的问题，耐心说服职工保护好矿灯、自救器；经职工反映的问题，认真做好记录，组织当班职工提出改进方法，一起攻克遇到的技术问题，争取让每一位女工都成为行家能手。

用心服务 温暖矿工心

矿灯房是一项既熬人又累人的工作，每日里在方寸之地来往奔波，单调而枯燥。可是赵军丽从来没有嫌弃过，在这样一个艰苦的环境里，一干就是26年，她以苦为乐，无私奉献，和工友们一起把对矿工的一腔热情融入到平凡的工作中。在长年累月的工作中，赵军丽发现如果她心情不好，不言不语甚至是拉着脸发灯，那么矿工从她手中接过矿灯的脸庞也总是很僵硬难看的，有时还会重重的将矿灯砸在桌子上；相反，如果她的心情很好，见了取灯的矿工总是微笑着打招呼，矿工们的脸就会变得生动起来，身姿好像也变得轻盈起来。她深深感受到，原来“安全”是从早晨的一个好心情开始的。于是，她积极向车间领导建议在充电房实行了窗口文明用语、微笑服务活动。在她的带领下，每个班的女工们上岗前都会把工作衣穿戴的整整齐齐，仪容仪表整洁干净。面对前来领灯每一个矿工微笑着道一声：“师傅，请注意安全”。收灯时，又会对交灯矿工说一句：“您辛苦了。”虽然只是一个简单的微笑，一句朴实话语，带来的效果却是惊人的。矿灯房既是矿上的生产窗口又是服务的窗口，特殊的工作决定了矿灯房这个窗口的重要性，多年来，矿灯房是一个女工多、工作繁杂难管理的岗位，自从赵军丽担任矿灯房班长，实行人情化、人性化、精细化精心管理，矿灯房的服务质量、服务态度得到了全面改善，深得下井职工赞赏。多年来，矿灯房发放出去的矿灯，从未出现红灯或黑灯现象，她所在班组先后荣获铜川矿业公司先进“五好班组”、“巾帼文明示范岗”称号。赵军丽同志先后荣获铜川矿业公司、矿先进“四有职工”、“巾帼十杰”、铜川市和谐家庭等荣誉称号。

就是这样一位普通的女工，没有什么豪言壮语，却一直在充灯房这个岗位上默默地奉献着，用自己的真心守护矿工的“眼睛”，用实际行动谱写了一曲煤矿普通女工的安全之歌。

责任编辑：周彦荣 编辑：郝 龙