建设千万吨大局是铜煤几代矿工的愿望，也是公司“十一五”规划的主要目标。自2006年新一届公司党政领导班子组建以来，在积极推行安全与稳定“双零”目标管理，打造“三型六化”特色企业文化品牌的同时，加大资金投入，通过对矿井的技术改造、设备更新和科技创新，煤炭产量大幅提高，已连续多年稳定在1000万吨。从建局到上个世纪九十年代，铜川矿业公司煤炭产销量长期徘徊在500万吨上下，要实现煤炭产销量翻番，实现增产提效，就必须有广阔的市场空间、稳定的用户群作为支撑，才能保证产销平衡。但近年来由于国家大规模投资能源开发，煤炭产能快速扩张，再加新兴能源产业发展，节能减排政策调控等多种因素的影响，煤炭消费需求增速减缓，国内煤炭市场竞争十分激烈。在这样的经济形势下，要拓宽市场、增加销售谈何容易？
承担公司煤炭销售重任的运销分公司一班人，在新一届公司党政班子的领导下，认真分析面临的市场形势和公司的实际情况，深感要在这样的环境下做好煤炭销售工作，实现销量翻番、产销平衡，就必须坚持“诚信经营、用户至上”的营销理念。在营销实践中，他们做到重质量、守诚信，不断加强与广大用户、铁路等部门的友好合作，努力发展和谐稳定的伙伴关系，提升合作规模和层次，建立了比较稳定的销售市场，形成了一批可靠的用户群，铸就了煤炭销售的千万吨跨越之路，2006至2009年连续四年销量稳定在千万吨，实现了煤炭产销平衡，为企业的快速发展提供了有力支撑。
诚信为本 加强质量管理树立信誉
人无信不立，业无信不兴，在市场经济深入发展的今天，诚信尤为重要。运销分公司始终把加强质量管理、维护用户利益作为与广大用户诚信合作的根本之策，把提高煤炭质量，打造铜煤品牌作为自身不断发展进步的立足之本。
运销分公司从上到下牢固树立“质量为本、用户至上”的经营理念，成立了质量管理领导小组，健全了各级煤质管理机构；煤质管理技术人员根据市场需求指导并帮助矿井搞好煤炭产品结构调整，建立了以玉华等矿为主的优质动力煤加工基地，先后帮助各生产矿井的选煤楼筛选系统进行了技术改造，调整筛孔孔径，改原煤落地为筛选混煤落地，降低了灰分；改单一煤炭品种为多品种，增加了大块、中块和洗精煤等品种，创出了“新动煤”、“中动煤”等优质品牌，满足用户需求。重新修订了《公司煤质管理办法》，明确各生产矿井一把手是煤质第一责任人，要求从生产源头抓起，进一步明确了各生产环节、各岗位的质量管理职责，落实了责任。各生产矿井从抓煤质管理基础工作入手，推行煤层“搭配开采”，炮采工作面做到“三不打”，机采做到“两不割”，装煤实行“三拣四不上”和煤矸分装分运，脏杂煤单独处理等技术措施。煤炭运到地面后，加强筛分、拣矸分运、分储，降低灰分，减少含矸率。公司中心化验室坚持落实商品煤抽查化验制度和煤质每日调度制度，通过抽查、采样化验，及时发现影响煤质的问题，把影响煤质的隐患消除在萌芽状态。在此同时，加大了各矿井煤炭加工洗选设备的更新和技改力度，在东区各矿推行干法选煤先进设备，以及科学配煤等工艺；2008年，玉华洗煤厂建成投产，2009年建成乔子梁配煤场，采用洗选、掺配等加工手段，增加煤炭品种，提高煤炭质量。自2002年以来，北区陈家山、下石节、玉华三矿所产动力煤先后被中国质量检验协会评为“质量信得过产品”和“质量稳定合格产品”，矿业公司还被授予“全国产品质量售后服务及信誉双保障企业”；“玉华”、“香山”、“蛇山”品牌已在市场上被广大用户所认可。
为了加强计量管理，维护用户的利益，运销分公司配备了专业人员负责计量管理工作，并制订了《商品煤计量管理办法》，明确了职责，落实了制度。在帮助矿井搞好计量设备更新改造，组织培训计量管理和设备维修人员的同时，坚持经常深入矿井对各矿轨道衡使用、维护、保养以及计量管理进行督促检查，定期通报检查结果和用户反馈情况，促使各矿井搞好设备管理和计量工作，使外销商品煤亏吨率下降，基本杜绝了因数量问题产生的商务纠纷，多次被国家轨道衡总站西安分站评为“轨道衡管理工作先进单位”。 至今，在运销分公司还保存着西北电管局燃料公司送来的感谢信，对多年来铜川矿业公司发往省内电厂的煤炭产品质量稳定，保障电厂安全发电给予了好评，并向为确保电煤质量努力工作的有关部门同志表示感谢和敬意。户县电厂送来的大红锦旗上书“信守合同，行风端正”八个大字，仍闪着熠熠金光。
互惠互利 建立伙伴关系推进合作
从上世纪九十年代初期煤炭企业进入市场后，作为连接矿区和广大用户“桥梁”的煤炭运销分公司更加重视与用户和有关单位之间的友好合作，建立了与重点用户、铁路、港口的不定期互访制度，每次走访由分管经营的副局长和运销分公司主要领导带领销售人员到省内外的重点用户、西安铁路局、郑州铁路局，以及有合作关系的汉阳港、连云港、万寨港等单位进行走访沟通、交流信息，商讨解决在合作过程中发生的问题。每逢中秋、春节等传统节日也专门组织人员到这些单位进行慰问，以增进感情和友谊。在煤炭供大于求，煤炭市场极度疲软时期，公司党政一把手率当“卖炭翁”，带领人员兵分数路跑市场、找用户，大力推介矿业公司的煤炭产品，就加强供需合作进行洽谈，取得了一定成效。而一些重点用户和铁路、港口单位也会作礼节性的回访，尤其是在煤炭紧俏、用电高峰电煤告急时期，有的缺煤省份还专门由省上领导带队来煤矿进行慰问，同时对煤炭供应提出他们的要求。湖北、江苏等省曾由分管工业的副省长带领电力、燃料部门的同志来铜川煤矿慰问，增进了友谊，加强了合作，到现在，江苏、湖北两省仍是铜川矿业公司在省外的主要市场。与此同时，还坚持每年举办一至两次有重点用户和铁路等有关单位代表参加的“煤炭供运需信息交流座谈会”，交流情况，征询意见，加强联络，增进感情，为进一步加强合作打下基础。
2008年下半年，在国际金融动荡加剧，国内经济增速减缓，煤炭供需格局发生重大变化的形势下，10月中旬在西安举行了“铜川矿务局2008年煤炭供运需信息交流座谈会”。由宋志刚局长和杜树山书记带领党政班子全体成员，怀着对广大用户感恩的心情出席会议，感谢广大用户和铁路等部门多年来给予的关心支持；并向与会代表表明：不管煤炭市场形势如何变化，将继续坚持诚信经营、和谐发展的理念，努力多生产优质煤炭，保证用户需求，为进一步发展和谐稳定的合作关系，提升合作层次，实现共赢发展奠定了基础。当年，尽管受世界金融危机影响，国内煤炭市场形势极为严峻，但煤炭销售仍突破1000万吨，煤炭销售收入首次超过30亿元；出省煤运量、月和日装车发运量都刷新了纪录。 铁路运销是煤炭销售的主要方式。在当前铁路运力仍难以满足煤炭销售需求的情况下，为了加强路矿协作，充分利用发挥各自资源优势，挖掘铁运潜力，调节并缓解矿井库存运销压力，实现路矿互利共赢的目标，从2007年开始，运销分公司在公司党政的大力支持下，与西铁支线公司等单位进行磋商后，先后在柳林、梅家坪两个车站建立了战略装车点。利用铁路煤台中转、储存、发运煤炭，不仅可以缓解北区、东区各矿的库存压力和装车压力，还可在这里按照省外电力企业、重点用户对煤炭产品质量的要求，将东区焦瘦煤和北区长焰煤进行科学配比，打造成符合标准的优质电煤品牌。同时，通过与西铁支线公司的合作，调动和发挥铁路方面的优势，争取铁路运力资源，提高铁运计划兑现率，开发更为广阔的省外市场，增加省外市场占有份额。近几年，出省运销量逐年提高，2009年完成出省煤367.6万吨，占总销量的36%，为建局来之最。
在友好往来、加强合作的基础上，矿业公司与广大用户和铁路之间的友谊不断增强。曾任西安铁路局局长赵家田带头从自己的工资中拿出钱来资助煤矿困难职工，已在铜川矿区传为佳话；并千方百计帮助解决煤炭运输困难，提高铁运计划兑现率，那一年铁路运销量占总销量达89.7%。在陈家山煤矿特大矿难发生后，许多用户来电来人表示慰问和关注，江苏谏璧电厂等用户单位迅速向铜川矿务局捐款捐物，帮助渡过难关。2008年春节期间，我国南方大范围冰冻低温，省内外电厂因存煤不足纷纷告急，运销职工积极响应党中央、国务院号召，始终牢记国有企业应该承担的社会责任，在当时电煤价格低于市场价的情况下，节日期间仍坚守岗位全力以赴做好电煤供应保障工作。汶川“5.12”大地震发生后，为保抗震救灾顺利进行，运销分公司积极落实煤炭资源，迅速组织运力安排运输计划，挑选最好的优质长焰煤支援灾区，确保救灾电煤专列顺利抵达灾区，及时给灾区群众送去了光明和温暖，为国民经济发展、灾区重建做出了积极贡献。 多年来，运销分公司与广大用户、铁路等单位友好合作，结下了深厚的情谊，实现了互利共赢，形成了比较稳定的销售市场和用户群，煤炭销售量逐年提高。到2009年底，已创下煤炭销售连续四年稳定在1000万吨的好成绩，终于圆了铜煤几代矿工的千万吨大局之梦。
文化铸魂 提升竞争实力再谱新篇
在经历计划经济向市场经济转轨的巨大阵痛和国内煤炭市场疲软、竞争激烈的严峻考验后，运销职工更加感到：只有不断加强学习，提高自身管理水平，才能应对复杂的市场形势变化，科学决策，搞好销售。当新一届公司党政班子提出创建“三型六化”学习型企业的构想后，通过学习深刻认识到：这是贯彻落实科学发展观，加快建设安全稳定、和谐文明新矿区的重大举措，更是全面提高运销职工队伍素质，提升企业管理水平，提升自身竞争实力的有效载体。公司一班人坚持从文化角度和员工的思想抓起，为实现煤炭运销工作的跨越发展提供强大动力。
以理念导入、文化渗透为切入点，促进员工转变观念，提升素质。结合运销分公司实际和员工队伍的思想、文化现状，制定了认同度较高的经营理念、共同愿景、企业精神和行为识别系统，编写了《公司文化手册》和《廉洁文化手册》，发放到员工手中，组织学习。公司创办的内部刊物《市场营销》，信息量大，内容涵盖广泛，已成为掌握市场动态，研讨煤炭运销工作的平台，起到了服务企业、树立形象、促进销售的积极作用。在办公大楼的走廊、会议室、活动室悬挂了文化理念镜框，建立了文化理念宣传栏，让广大员工置身于浓浓的企业文化氛围之中。实行班前讲评和晨间做广播体操，推行准军事化管理，规范行为，提高素养，增强了广大员工的团队合作精神。运销分公司在抓好本单位理论、业务学习的同时，先后选派近百名员工参加了MBA工商硕士研修班和“铜川矿务局大讲堂”的学习；支持、鼓励员工参加高等院校举办的函授和半脱产学习，有12名同志取得了大专以上文凭；公司领导班子成员中，1人取得了研究生学历，2人取得高级经济师职称，提高了综合素质，增强了应对市场变化的能力。
随着科学技术的迅猛发展，运销分公司的环境设施、办公设备也不断升级换代。近年来陆续给所有岗位配备了计算机，计算机网络系统渐渐完善。目前计算机技术已经应用到合同管理、销售计划、运销调度、煤质资料和票据管理等各个领域；还建成了煤炭运销信息平台网络和矿井装车监控系统。现在，只要轻轻点击鼠标，就能在计算机上浏览煤炭市场信息，读取用户档案资料，掌握煤炭运销情况，许多日常工作都可在计算机中轻松完成，基本实现了办公自动化。按照建设标准化化验室的要求，公司中心化验室在加强对采制化人员学习培训，提高业务素质的同时，大力引进先进的化验检测设施，根据国标规范操作，确保化验数据的准确，缩小了与用户检测的差距。不久前中心化验室被中国煤炭工业加工利用协会评为“煤炭工业行业级标准化化验室”，成为全省煤炭系统中唯一获此称号的单位。
管理是企业永恒的主题。运销分公司坚持将精细化管理融入煤炭运销的各个环节，积极探索销售工作精细管理的运作机制，将煤炭销售、货款回收、煤质计量管理，以及其它日常工作都纳入精细化管理的范畴，与工资效益挂钩考核，坚持每月考评，奖罚兑现，增强了员工的自主管理意识，促进了煤炭销售任务的圆满完成。尽管近几年由于煤炭市场供大于求，节能减排，淘汰落后产能政策的实施，受用户对煤炭产品质量要求越来越高、省内焦瘦煤市场萎缩、铁路运力严重不足等影响，煤炭运销工作困难重重。但运销分公司一班人坚持以市场为导向，视用户为“上帝”，根据市场和运力变化，及时调整营销策略，较好地解决了在销售过程中出现的矛盾和问题。在销售方式上，从一直以铁路运销为主变为铁路、公路运输销售并重；在铁路运力不足的情况下，增加公路煤炭销售，提高了煤炭销售总量。在市场结构上，由长期以省内电为主，转变为省内、省外两个市场统筹兼顾；大力开拓省外焦瘦煤市场，扩大省外销售，省外市场占有份额逐渐增加。在营销工作质量方面，由原来单纯注重销售数量变为销售数量和销售质量相结合；大力调整销售结构，把有限的运力配置到优质长焰煤、洗精煤上，销往省外经济相对活跃、价格水平较高地区，取得了较好的经济效益，确保了煤炭运销工作的平稳健康发展，煤炭销量逐年提高。2009年实际销售1020.8万吨，较2005年增加321.8万吨；销售收入超过30亿元，与2005年相比翻了一番还多。2010年煤炭销售有望再创新高，总销量预计达到1100万吨左右，预计吨煤平均售价较上年有所提高，销售总量、销售收入都将创建局以来最高纪录，为铜川矿业公司的发展谱写了辉煌的一页。
编辑：刘孝文
