煤矿是男人的世界。不论是煤，还是采掘煤的矿工们，在人们心目中，煤矿从来都是缺乏色彩的。然而，因有了这样一群普普通通的洗衣女工，矿工们的生活不再单调，煤矿也因此而变得多姿多彩起来。

“您辛苦了，请稍候！”“在井下注意安全！”“千万别违章蛮干啊！”这是铜川矿业玉华煤矿洗衣房的女工们在工作期间，遇到矿工们经常送上的一句句温暖用语和一声声亲切关怀。多年来，就是这些平凡的女工们，用真诚、热情的工作态度和细致、周到的服务，温暖了远离亲人、终年与冰凉煤层打交道的矿工们的心。用微笑迎送每一个前来洗衣的矿工。

玉华煤矿现有6个生产区队，14个地面辅助单位，1600多名井下职工，其中一半以上是离开家乡的农合工。矿工们每天在几百米的地层深处摸爬滚打，工作服总是湿漉漉的，沾满汗水和煤尘，为使他们一年四季能穿上舒适的工作服下井，玉华煤矿洗衣房的女工们及时做好了工作服的清洗、烘干、缝补、发放等工作，最大限度地保证一线职工的身体健康，使广大职工以饱满的热情投入到安全生产工作之中。

2001年10月，玉华煤矿物业公司负责起筹建洗衣房的重任，经过经紧张的设计和建设，一个占地400平米的洗衣房拔地而起，当时采用先进的卧式工业洗衣机，最大洗涤容量可达35公斤，脱水机和烘干机也相应的配套到位，晾衣间可一次最多晾晒衣服400件，缝补、熨烫室配备了两台蜂蜜牌缝纫机和熨烫机，充分满足了矿工的洗衣需要。为了最大限度的服务于职工，洗衣房24小时开放，8名女工担负起了免费为井下职工洗涤、烘干、缝补、发放工作服的任务。岗位虽然普通，但她们却用汗水赢得了职工的尊重。她们说：矿工的满意就是我们最大的荣誉。没有到过洗衣房的人，体会不到女工们的工作有多苦多累。终年与冰冷的水打交道，她们的手被浸泡的发白蜕皮。特别是寒冷的冬天，几乎每人的双手都长满了冻疮、裂开了口子，就是到了夏天，女工们的工作环境也好不到哪里，烘干箱散发出的热浪扑面而来，让人感觉置身于“炼丹炉”之中，为了能及时让每班矿工穿上干净的工作服，女工们还要二班倒，每天洗涤500多件、缝补上百件工作服。

9年来，洗衣房的8名女工每天都要和沾满煤泥、异味刺鼻的工作服打交道，但她们却毫无怨言，每天都能及时做好井下职工工作服的收发工作。洗涤、甩干、烘干、缝补、折叠、发放，这是洗衣房女工每天都要重复的工作步骤。9年来，她们克服了工作单调、枯燥繁重的压力，每月收洗和发放工作服多达8000多件，2008年，8名女工全年洗衣72600多件，缝补衣服31000件，2009年洗衣74600多件，缝补衣服34600件，截止到2010年10月，矿洗衣房为全矿职工洗衣57217件，缝补衣服21000件。

洗衣房每天洗涤上百套衣服，洗衣机和烘干机都是高负荷运转，设备损耗老化快，加上经常有些职工从井下带上来的金属工具或配件放在工作服口袋里忘记掏掉，如果与工作服一起放进洗衣机或烘干机，很容易卡在机器里，造成设备损坏。为了减少对洗衣机和烘干机的损伤，女工黄东琴和工友们在洗衣之前对每一件工作服都做到里外检查，把口袋里的杂物清理出来，然后再洗涤烘干。别小看这一不起眼的细节，一天下来，经常磨得手指发麻，累的腰酸背疼，但黄东琴每班都坚持这样做。她常说：“洗衣机和烘干机是我们现代化洗衣房的主要设备，我们必须爱护它”。

终日奋战在井下的一线煤矿工人无疑是矿山最可爱的人，但长年工作在井下，由于自然条件的恶劣和其他原因，矿工的脾气也相对暴躁些。有的人一出井后就对女工们发无名火、横挑鼻子竖挑眼。对此，女工们不急不躁，笑脸相迎，耐心解释，并尽量提高工作速度，缓解他们的情绪。班长李新川认为：“只要让矿工们高高兴兴下井，安安全全上井，就是受点气也值得。”

为让矿工们一上井就有个好心情，女工们每天把洗衣房擦的窗明几净，摆放上供职工休息等候的长条凳。她们还承诺“随时来洗、包你满意，没有最好、只有更好。”并制定了10条岗位文明用语，墙上张贴着每个人的照片、工号，准备了意见簿，虚心接受职工们的批评和建议，笑脸迎送每一个前来洗衣的矿工，并做到随送随洗随烘干，当天的活干不完决不下班。有的矿工粗心大意，把靴子、灯牌等物品遗忘在洗衣房，女工们就及时收起来保管好。慢慢地，矿工们发牢骚的没有了，说感谢话的多了起来。用温柔传递对矿工的关爱。

洗衣房是女工与矿工们直接打交道的窗口，通过这个小小的窗口，她们用女性特有的温柔和耐心与矿工们进行着真诚而细致的心灵沟通。为方便职工，女工们主动延伸服务。不管春夏秋冬，无论风霜雨雪，她们每天早晨七点准时把干净的工作服交到早班职工手上，从来没耽误过职工按时上班。有的职工因休班、病假等原因不能领取送洗的衣物，她们就按照登记的编号，及时联系相关区队问明情况后妥善保管。在业余时间里，她们认真学习业务知识，熟练掌握洗衣机的性能、洗涤程序和操作方法，在提高洗衣效率的同时，努力降低洗涤过程中的水电消耗。针对矿上每年工作任务的变化、工作量大的实际，她们想一线所想，24小时为一线职工提供优质服务，做到工作服随交随洗。在洗衣交接程序和标准上，所有工作服做到分类整理上架存放，并仔细检查清洗后的工作服完好情况，发现破损和掉纽扣的工作服及时缝补，用勤劳的双手换来了职工们满意的微笑。

恶劣的工作环境，繁重的体力劳动，使得矿工们的工作服极易破损。为此，女工们到处搜集旧衣服做补丁，千方百计把破损的工作服修补整齐，并且在肘、膝盖、裤裆等处衬上布，缝上双线。运输区一名职工新发的工作服纽扣不牢掉光了，他准备用细线凑合着系上，没想到洗衣服时，女工们给他整整齐齐缀上了一排纽扣。

煤矿是高危行业，每一名矿工的安全都关系到一个家庭的幸福。利用工作之便，女工们主动充当起了义务安全协管员，她们每天手脚不停地重复着穿针引线、钉扣补口等几个简单动作，嘴上却不忘和矿工们进行简短的语言交流。有一次，一位职工包扎着手腕来洗工作服，女工黄东琴在洗衣登记时劝告他“条条规程血染成，不可再用血验证；祸患在警惕中远离你，悲剧在麻痹中亲近你。”看到刚上班的新工人，女工们更是千叮咛万嘱咐，让他们在井下多操心，不要违反操作规程，要注意安全。并不厌其烦地把看到的、听到的事故案例讲给他们听，把安全第一、文明生产的理念徐徐灌输到他们的心田。

前不久，一位矿工把掉了一只袖子的工作服送到女工杨桂芳面前，杨桂芳边缝边问：“这是咋掉的呀？”那位矿工回答是作业时衣服放到一边不小心被机器“咬”掉的，杨桂芳就说：“工作时要穿衣服工作，井下风量大，万一身体出现问题，怎么向你家里人交代，以后干活一定要注意自身的安全。”说的那位矿工连连点头称是，表示今后施工一定注意安全。就这样日复一日、年复一年，她们在井口为矿工们构筑起了一道道安全防线。

一针一线总关情，丝丝缕缕暖人心。女工们虽然普通平凡，没有豪言壮语，但她们用善良与真诚温暖了矿工们的心，受到矿工们发自内心的爱戴。玉华煤矿洗衣房连续几年被矿评为“五好班组”，被共青团铜川市委授予“青年文明号”等荣誉称号。

编辑：刘孝文