栉风沐雨七十载，砥砺奋进谱新篇。铜川矿业公司自1955年11月1日诞生至今，已历经70载春秋，在跨越半个多世纪的奋斗历程中，以与时代同前行、与社会化共进步的奋斗与拼搏，用坚守与奉献铸就了铜煤发展的壮美篇章。

如果把矿井安全生产比作战斗的前沿阵地，那后勤服务工作就是守护家园的强大后盾。在矿井生产的壮阔图景中，华远项目部脱胎与矿井的社区干部职工曾经都是鏖战煤海、决战地层的“开拓者”，在矿区关闭之后他们依然以煤海建设大军的英姿，转战后勤服务岗位，转变为护航企业发展、共建和谐家园的铜煤“守护者”，以新的担当与作为，成为服务矿区发展之“大后方”的稳固基石，以“服务为魂、坚守为根”，将后勤保障工作从“基础供给”升级为“品质服务”，用精细化管理与人性化关怀，为煤海一线筑起温暖港湾，共同抒写新时代铜煤发展的崭新篇章。

在铜川矿业公司成立70周年之际，让我们溯着时光长河，追忆“煤海”岁月、回望“岁月”征尘，回溯华远项目部由小变大、由弱到强、向新求变，交织着汗水与荣光的心路历程，以新时代铜煤奋进者的姿态，共绘铜煤高质量发展的壮阔图景。

风雨兼程初心不变  铸就服务底色

铜川矿区生活后勤服务从早期的矿区基本生活设施搭建和服务职工生产生活为主要任务，历经市场化改革与多元化探索，到如今的现代化、专业化、品牌化的服务发展，始终围绕服务矿区生产、提升职工生活质量这一目标，不断适应时代需求，成为矿区稳定发展的重要支撑。

1955年铜川矿务局成立后，初期后勤服务以满足职工基本生活需求为主，包括职工食堂、澡堂、宿舍、矿区环境治理、供水、供暖等基础设施建设。服务范围涵盖生活保障、环境卫生、服务职工日常生活等诸多方面。70年代至90年代，随着市场经济和深化改革的推进，后勤服务逐步引入市场化机制，开始参与市场竞争，探索多元化经营，服务方式不断优化，后勤服务逐渐细化、服务流程逐渐规范、服务质量不断提升。

1990年至2000年，铜川矿务局后勤机构设置为行政处，基层单位编制为行政科，主要负责对全局和矿区职工家属住房、卫生、环境、土地管理、生活用水及煤、电、路等管理等工作。90年代末，后勤服务逐渐向专业化、规范化方向发展，服务内容进一步拓展，涵盖物业管理、环境保洁、绿化管护等。2000年以后，为顺应企业改制，企业于2002年成立铜川矿务局物业管理总公司，负责全局生活后勤方面的管理工作。各基层单位也成立相应的部门，主要负责各单位的住房建设、物业管理、卫生、环境、土地管理、供水、供电、供煤及学校医院的管理等工作。2010年以后，逐渐引入信息化技术，推行智能化服务，切实提升服务效率，通过物联网技术实现设备远程监控、故障预警等功能，注重人性化和个性化需求，为职工提供多样化的生活便利和服务保障。同时围绕推进生态环保，打造绿色矿山，提升职工生活质量，建设和谐文明矿区，完善矿区供电、供水、供气、供暖等基础设施，服务职工群众精神文化生活，开展丰富多彩的文化活动，实现了职工从“吃饱穿暖”到“精神富足”，从“快乐工作”到“幸福生活”的发展巨变，矿区旧貌换新颜的景致令人心旷神怡、目不暇接，职工生活品质的提升让“广厦林立、幸福安居”生动照进了现实。

强化管理服务职工提升生活品质

铜煤物业人的奋斗史，是一部浸透辛劳与汗水的壮丽长卷，在职工群众中铺展出了建设和谐矿区、创建美丽家园的逐梦篇章。华远项目部作为铜煤发展征程中的“后勤服务兵”，于2012年2月成立，前身为陕西煤化实业集团铜川煤化实业有限公司，2014年10月，按照陕煤集团十项改革措施要求，铜川煤化实业有限公司回归铜川矿务局管理，2017年12月，按照“三供一业”分离移交政策要求，铜川煤化实业有限公司将陕西铜富实业有限公司和西安华天物业管理服务有限公司两家公司变更为子公司，共同移交给铜川市国有资产监督管理委员会管理，名称变更为铜川华远实业有限公司。

2019年1月，成立华远项目部，管理范围遍布于铜川3区1县、渭南、西安等地，所辖区域79个住宅小区480万平方米65827户。历经三次机制体制改革划转，伴着铜煤发展的铿锵步伐，已走过了十五年的风雨征程。十五年来，华远项目部始终秉持铜煤人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三特”精神，始终秉持“心系职工、服务至上”的理念，始终坚定向着现代化物业服务高质量发展征程不断迈进，在传承过往服务经验基础上，结合当下发展需求，升级服务体系，拓展服务维度，以行动践行承诺，铜川矿区职工服务基础设施改造、现代服务业品牌创建、老旧小区改造等多项工作成为矿务局职工后勤服务历史首创，在矿业公司引领下奋力实现跨越式发展。

回望征程，上世纪七八十年代，矿务局所属小区基本上全是砖石垒砌、简易搭建，没有独立的厨房和供暖设施，生活设施很不完善。在历经风雨洗礼的物业服务提升征程上，随着时代进步、企业发展、效益提升，在矿业公司的大力支持下，华远项目部坚持以品质为发展核心驱动力，深耕住户需求，从最初解决设施不完善等问题，到逐步优化居住环境、安保巡逻、绿化养护、维修保养等服务细节，切实在贴近实际需要、满足职工生活、增强职工获得感中迭代升级，努力朝着更专业、更贴心、更温馨、更现代化的方向不断步迈进。

近年来，相继对馨苑、荔枝园等20余个老旧小区排水、道路硬化、绿化、燃气、路灯、屋面防水、管网疏堵等进行改造，对所属小区落水管、排污管网等安全隐患进行治理，切实完善高层消防系统配套功能性应急处置设施设备，在铜煤绣园、双龙、陈家山等10余个小区安装电瓶车充电桩、电梯电动车阻车器、设置无障碍停车位等，物业服务质量持续提升，华远物业品牌效应不断扩大。铜煤绣园、梅乐园先后荣获铜川市物业服务“优秀企业”“市级园林式居住区”“市级庭院绿化先进居住区”。梅苑小区先后荣获市级“红色物业企业”“文明单位”称号。

向新而行温情服务共建和谐家园

小区是我家、建设靠大家。为切实提升职工生活品质，构建温馨和谐新家园，近年来，华远项目部围绕服务铜川矿区发展，切实树立“后勤服务是凝聚人心的纽带，建设和谐家园的支撑”的理念，紧扣切实履行职责、创建美丽家园，如今已拥有城市园林绿化管护、物业管理等多项资质，业务覆盖物业、园林绿化、环卫保洁、安保、消防等多个领域，服务能力与市场竞争力显著提升。先后修订完善《安全生产责任制实施办法》等制度60余项，逐级签订安全目标责任书，深入开展物业培训、消防安全、环境保护等活动，全面提升职工的安全素质，扎实开展治本攻坚三年行动、环境卫生大整治等活动，连续多年实现安全环保“零”目标。切实围绕创建和谐稳定家园，积极构建“信、访、网、电”四位一体受理平台，实行重大事项稳定风险评估制度，领导干部接访制度，对排查出的问题进行先期预测、研判，对苗头性、倾向性问题及时化解处置，多措并举保持小区安定团结，多次荣获陕煤集团、矿业公司稳定工作先进集体和平安建设先进单位。

始终以“优质高效服务”为使命，在全力推进物业管理、环卫治理、平安建设、和谐家园创建等工作的基础上，大力推进闲置资产盘活、修旧利废、物资回收复用等工作，不断优化运行、提升质效、提高服务效能、积极服务职工家属生活。利用闲置场地开展租赁业务、投放广告、为住户提供家政、维修等服务。

建立区域物资共享中心，有效降低闲置成本，实现从“保基本”到“创价值”的转变。积极与政府、社区联动，开展红马甲志愿服务、帮助孤寡老弱人群、每周环境治理“弯腰”行动；持续加强环境卫生、绿化、亮化、美化治理，实现“被动处理问题”到“主动优化服务”的转变，住户满意度持续提升。

不断强化党建引领，将党支部标准化规范化建设动态管理与基层党组织“分类指导、争先进位”三年行动贯通推进，大力实施党建“创新提质”系列工程，拓展深化“双融双创”党建品牌内涵，全面打造“红色物业·清风润家”廉洁文化品牌，“阳光物业”监督品牌，项目部党委先后荣获“铜川市先进基层党组织”“陕煤集团先进基层党组织”等殊荣。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。厚重的历史传承使奋进的步伐更加铿锵有力，在高质量发展的新征程上，华远项目部将坚持以“四心”服务为引领，高扬“后勤不后”的旗帜，培育向心力、画好同心圆、搭起连心桥、办好暖心事，诚信、有为、奉献、担当，将后勤保障升级为职工幸福生活的“助推器”,让后勤服务品牌温馨职工心田，让和谐家园提升职工生活品质，努力在新征程上谱写更加绚丽的篇章，为矿业公司高质量发展展现铜煤物业人的担当与作为。