近期，陈家山煤矿超前分析研判，精心构筑信访维稳工作立体防护网，进一步加大信访维稳工作力度，切实抓好职工队伍和谐稳定，用心用情用力做好信访稳定工作，确保党的二十大召开期间矿区和谐稳定。

加强信息排查  下好“先手棋”

该矿不断增强信访稳定工作的前瞻性和针对性，坚持超前预防、主动作为，积极加大信访隐患排查力度，下好信访稳定“先手棋”，筑牢信访稳定和矛盾纠纷排查化解的“第一道防线”。深入区队走访调研，与职工群众面对面、心贴心交流，全面排查不稳定因素，切实做到早发现矛盾隐患、早制定应对措施，不断健全信访网络，畅通渠道，及时梳理，对排查、收集到的问题，记录在册、建立台账，分类制定方案、早作处理，确保信访稳定问题不积压，件件有落实，事事有回音。

强化责任落实   打好“主动仗”

该矿聚焦扛起信访稳定工作主体责任，以“时时放心不下”的责任感确保信访稳定万无一失，积极构建党政主导、职能部门配合、各单位参与的大信访格局，整体联动、协调推进、共同应对，打好信访稳定工作“主动仗”。健全完善领导包案制度，高位推动、传导压力、落实责任，对重大信访问题进行联合处理，促成问题及时解决。同时，加大信访政策宣传力度，教育职工群众合法理性表达利益诉求，自觉维护矿区公共秩序和信访秩序，共同维护安定有序的良好生产生活环境。

解难题办实事  打好“感情牌”

该矿坚持依法接访、阳光信访，真正把来访的职工群众当家人，把职工群众的事情当家事。依法依规、合情合理，急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办，确实解决不了的，耐心细致的说明情况，体贴入微的解释原因，把政策讲清、把道理讲透，让信访人员心悦诚服、息诉罢访。同时，坚持深入开展“我为职工群众办实事”实践活动，用心用情用力为职工群众解难题、办实事。通过扎实开展“春送爱心、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”活动，解决了困难职工生活及子女上学等事关职工群众切身利益的急事难事，全面实施了女职工生育保险、特殊疾病保险、女职工体检，完成了篮球场、停车场、区队楼卫生间、办公区域道路“白”变“黑”工程，建成了具有文化娱乐、心理疏导、困难救助、权益保障、爱心驿站等集“五大功能”为一体的职工服务中心，职工家属幸福感、获得感得到进一步提升。