下石节管理中心始终坚持以服务职工群众为出发点、切入点、落脚点，把针对矿区中心楼旁边室外楼梯老化问题作为服务矿区职工家属的突破口和重点工作，以行动诠释“急群众所急，想群众所想，办群众所需，解群众所盼”的承诺，在服务赋能，提升品质上做实事，办好事。

 整治隐患，超前谋划“重行动”。 家属区干部中心楼旁边一处室外楼梯，因长期暴露在风雨中，台阶裂缝、水泥掉落、坑洼不平、扶手锈蚀等问题严重，楼梯又紧邻市场，是职工家属出入必经之路，这已成为职工群众出行的“头疼事”和“堵心事”。尤其是雨雪天气，湿滑台阶让老人和儿童频繁摔倒，职工家属多次反映，悬而未决，管理中心在排查隐患过程中也发现此问题。针对这一民生问题，管理中心班子一直挂在心间，多方争取支持和资金，第一时间组织人员，实地勘察并制定维修方案，仅3天便启动改造工程，以“加速度”确保早日完工，投入使用。 

精细施工，便民举措“暖民心”。精细施工，质量把关。 维修工对全长35米的楼梯进行全面“焕新”：铲除破损台面，用钢筋网对台面进行重新加固，用水泥沙浆做成防滑台阶面；加固锈蚀栏杆，为确保职工家属夜晚出行便利，还考虑，特意加装夜间照明灯，让工程不但“暖心窝”，还照亮“回家路”。为了尽快完成楼梯维修，职工加班加点，放弃双休，现场管理严格标准规范，更是细之又细，严之又严。周围住户王阿姨感慨：“现在楼梯又平整又亮堂，带孩子走这下去再也不用担心了！” 民生实事，长效机制“筑安心”。

想群众所想，贴心服务“获点赞”。此次维修不仅解决了当下难题，更推动管理中心建立设施巡查长效机制，也为今后开展维修抢修积累丰富经验。为更好服务辖区一方职工群众日常，下一步，管理中心将企地联动，常态化坚持对家属区公共设施进行“体检开良方”“问诊把好脉”，并开通群众热线，确保群众诉求“即接即办”“能办则办”。

 事无巨细，却连民心。该中心表示，将持续以“问题清单”为“行动指南”，把民生工程时刻挂在心间，把实事切实做到群众心坎上。加强协调沟通，切实打通“服务群众”最后一公里，以经常化“微改造”架起服务群众的“连心桥”。